זמן הוא ללא מחיר, במיוחד הזמן של שירות אנשים או לקבל את תשומת הלב שלהם. זה לא תמיד קל ומתאימה לסחוט אותם מלהעביר זמן טוב ולבקש לשתף את דואר האלקטרוני שלהם או מספר הטלפון עבור שליחת מידע נוסף על שביעות רצון הלקוח. בנוסף, גישה כזו אינה תמיד תואמת את הרעיון הכללי של המיקום. באותו זמן, הצורך להעריך את העבודה של המכון ואת האינטראקציה עם הצוות הוא בלתי ניתן להכחשה. אז איך אפשר לפתור את הבחינה הזו?
פתרון #1: ארגון אתר סקר.
אפשרות זו מאפשרת לאסוף דעות של אנשים ללא כל אינטראקציה ישירה בין הלקוחות והצוות שלך. הוא מיושם באמצעות אפליקציה ניידת שפותחה במיוחד למטרה זו ונקראת Examinare Gadgets. אתה פשוט לוקח כל טבלאות, להעלות מראש את הסקר הנדרש בתוך היישום ולאתר את הגאדג'ט בכל אזור של המפעל שלך. על ידי שימוש בסימני זיהוי או מצביעים מסוימים, אתה יכול להזהיר אנשים על האפשרות לשתף את מחשבותיהם על עבודת החברה שלך, להביע את התלונות שלהם או את הכרת התודה ישירות למנהלים. שימו לב כי יישום Gadgets מוגן לחלוטין מפעולות לא מורשות ועובד במצב אוטומטי לחלוטין.
פתרון #2: שליחת סקר אוטומטי בעזרת כרטיסי נאמנות.
זוהי פונקציה חדשה לגמרי, אשר הוספתנו לFood Evaluator בתחילת הסתיו. המשימה העיקרית שלה היא לאוטומטיזציה של תהליך הלמידה של שביעות רצון הלקוחות ולגרום לו להיות נוח באותה מידה גם עבור הצד העסקי וגם עבור הלקוחות שלו. הפתרון מיושם באמצעות נתוני הלקוחות המוטמעים בכרטיס הנאמנות שלהם.
כאשר האדם סיים את הארוחה / המשקה ורוצה לקבל את החשבון, הם לעיתים קרובות מבקשים את כרטיס הנאמנות, אשר מאפשר לקבל את ההנחה או נקודות בונוס לחשבון שלהם. ברגע שמספר הכרטיס מסורק, Food Evaluator מקבל את המידע שלו ומתכונן לשלוח סקר שביעות רצון של הלקוח לפי ההגדרות שלך. כל זה נעשה ללא כל אינטראקציות מצדך, כך שלא לוקח אף שנייה מהזמן החשוב של הצוות שלך או הלקוחות שלך. שיעור התגובה יכול להיות מוגבר על ידי מתן פרסים ללקוחות עם הנחה נוספת על הביקור הבא או נקודות בונוס נוספות. גישה כזו לא רק מאפשרת לשלוט ללא מאמץ על שביעות רצון הלקוחות במוסד המזון שלך, אלא גם מאפשרת למניע אנשים לבקר בו לעיתים קרובות יותר.
איך להתחיל להשתמש ב Food Evaluator ובפתרונות שלו?
Food Evaluator הוא שירות מיוחד, אשר מופעל באופן אישי עבור כל חברה בהתאם לצרכים ולדרישות שלה. המחיר משתנה בהתאם לכמות המקומות, שיטת המשוב העדיפה, משך החוזה, אפשרויות השילוב וכך הלאה. כך, כדי להתחיל את הדיון, בבקשה מלאו את בקשה הצעת מחיר וחבר הצוות שלנו יתקשר אליך בקרוב עם ההצעה והוראות נוספות.
