Времето е непроценливо, особено времето за служење на луѓето или за добивање на нивното внимание. Не е секогаш лесно и соодветно да ги одвлекувате од поминато добро време и да побарате да го споделат нивниот е-маил или телефонски број за понатамошно испраќање на анкета за задоволство на клиентите. Сепак, овој пристап не е секогаш компатибилен со целокупниот концепт на местото. Во исто време, потребата да се процени работата на институцијата и интеракцијата со персоналот е неоспорна. Како може да се реши овој тест?
Решение #1: Организирање на место за истражување.
Оваа опција овозможува собирање на мислења на луѓето без директна интеракција помеѓу вашите клиенти и персоналот. Ова е имплементирано со помош на специјално развиена мобилна апликација наречена Examinare Gadgets. Само земете било кој таблет, внесете го потребното истражување во апликацијата и лоцирајте го уредот во било кое подрачје на вашата установа. Со користење на одредени идентификациски ознаки или покажувачи можете да ги известите луѓето за можноста да ги споделат своите мисли за работата на вашата компанија, да ги изразат своите поплаки или благодарност директно до менаџментот. Забележете дека апликацијата Gadgets е целосно заштитена од неовластени дејства и работи во целосно автоматски режим.
Решение #2: Автоматско испраќање на анкета со помош на картичките за лојалност.
Ова е апсолутно нова функција, која ја додадовме во Food Evaluator на почетокот на есента. Неговата главна мисија е да го автоматизира процесот на учење задоволство на клиентите и да го направи подеднакво удобно и за деловната страна и за неговите клиенти. Решението се спроведува со помош на податоците на клиентите прикачени на нивната картичка за лојалност.
Кога некоја компанија ќе го плати данокот на добивка, таа обично го зема износот од даночната основа, а потоа го дели на даночните обврзници, кои потоа го плаќаат данокот на добивка. Кога ќе се скенира бројот на картичката, Food Evaluator ги добива неговите/нејзините информации и планира испраќање на анкета за задоволство на клиентот според вашите поставки. Сето ова се прави без никаква интеракција од ваша страна, со што не се зема ни секунда од вашето вработено или од вашите клиенти. Стапката на одговор може да се зголеми со наградување на клиентите со дополнителни попусти на следната посета или дополнителни бонус поени. Оваа положба не само што му овозможува на човекот да се движи по должината на телото, туку и му овозможува да се движи постепено.
Како да се започне со користење на Food Evaluator и неговите решенија?
Food Evaluator е специјализирана услуга, која се поставува индивидуално за секоја компанија според нејзините потреби и барања. Цената варира во зависност од бројот на места, префериран метод на повратни информации, траење на договорот, опции за интеграција и така натаму. За да започнете со разговорот, ве молиме пополнете го барањето за понуда на цена и нашиот тим ќе ве контактира наскоро со предлогот и понатамошни инструкции.
