Visos paslaugos problemos, kurios vyksta kiekvieną dieną, visada gali būti stebimos mažomis sąnaudomis su Pocket Response apklausos įrankiu. Naudojant įrankį, kuris automatiškai siunčia SMS ir tada seka SMS klausimyną atsakymu, yra kažkas, kad ne visi gali. Pocket Response nuosavybės apklausos įrankis leidžia lengviau nei įprasta siųsti apklausas elektroniniu paštu arba telefonu.
Kaip veikia SMS klausimynas iš Pocket Response, sekant paslaugų klausimus?
Mūsų sistema siunčia SMS žinutę savo SMS numeriu, o klientui atsiuntus atsakymą, jo SMS žinutė pažymima kaip balso žinutė. Priklausomai nuo atsakymo, SMS klausimynas bus išsiųstas kaip atsakymas. Peržiūrėdami visus atsakymus ir sužinodami, kurie technikai buvo įtraukti į techninės priežiūros darbą, lengviau analizuosite, ar tam tikrus techninės priežiūros technikus reikia daugiau apmokyti tam tikroje srityje.
Viskas prasideda SMS žinute ir baigiasi SMS klausimynu.
Viskas prasideda nuo paprasto teksto pranešimo, kuriame sakoma, pavyzdžiui, „Ačiū už šiandieninį apsilankymą. Prašome atsiųsti mums savo nuomonę apie mūsų paslaugas. 1 = blogai, 5 = gerai „. Visi klientai, kurie surinko 1, 2 arba 3, gaus SMS klausimyną, kuriame bus išryškintas techninės priežiūros atvejis ir susijęs techninės priežiūros specialistas, todėl galėsite lengvai analizuoti savo SMS klausimyną išsamiai ir apskritai.
Kaip mes pradėsime su Pocket Response ir mūsų SMS apklausa?
Norėdami pradėti naudoti SMS apklausas ir paslaugų stebėjimą, užpildykite mūsų pasiūlymo užklausos formą. Gavę Jūsų užklausą, suorganizuosime susitikimą telefonu, kuriame peržvelgsime Jūsų tikslus SMS apklausos pagalba. Pasiūlymas: Po to mes viską sukonfigūruosime už jus, kad galėtumėte greitai pradėti dirbti su savo SMS klausimynais.
Sveiki atvykę susisiekti su mumis dėl SMS apklausų ir tolesnių paslaugų klausimų jau šiandien.
