Laikas yra neįkainojamas, ypač laikas tarnauti žmonėms ar gauti jų dėmesį. Ne visada lengva ir tinkama atitraukti juos nuo malonaus laiko praleidimo ir paprašyti pasidalinti savo el. Pašto adresu ar telefono numeriu, kad vėliau būtų išsiųsta klientų pasitenkinimo apklausa. Be to, toks požiūris ne visada yra suderinamas su bendra vietos koncepcija. Tuo pačiu metu neginčijamas poreikis įvertinti įstaigų darbą ir sąveiką su darbuotojais. Šiuo atveju svarbu ne tik įvertinti, bet ir įvertinti. Taigi, kaip šis viktorina gali būti išspręsta?
Sprendimas #1: Apklausos vietos organizavimas.
Ši parinktis leidžia rinkti žmonių nuomones be jokio tiesioginio sąveikos tarp jūsų klientų ir darbuotojų. Ji įgyvendinama naudojant specialiai šiam tikslui sukurtą mobiliąją programėlę, pavadintą Examinare Gadgets. Jūs tiesiog imtis bet tabletę, iš anksto įkelti reikiamą tyrimą viduje paraiškos ir rasti įtaisą bet kurioje jūsų įmonės srityje. Naudodami tam tikrus identifikavimo ženklus ar rodykles galite pranešti žmonėms apie galimybę pasidalyti savo mintimis apie jūsų įmonės darbą, išreikšti savo skundus ar padėką tiesiogiai vadovybėje. Atkreipkite dėmesį, kad Gadgets programa yra visiškai apsaugota nuo neteisėtų veiksmų ir veikia visiškai automatiniu režimu.
Sprendimas #2: Automatinis apklausų siuntimas su lojalumo kortelių pagalba.
Tai visiškai nauja funkcija, kurią mes pridėjome prie Food Evaluator rudens pradžioje. Tai yra: Pagrindinė jos misija – automatizuoti klientų pasitenkinimo mokymosi procesą ir padaryti jį vienodai patogų tiek verslo, tiek klientų pusėms. Sprendimas įgyvendinamas naudojant klientų duomenis, kurie yra pridėti prie jų lojalumo kortelės.
Kai žmogus baigia valgyti / gerti ir nori gauti apmokėjimą, dažnai prašoma lojalumo kortelės, kuri leidžia gauti nuolaidą ar bonus taškus į savo sąskaitą. Kai tik kortelės numeris nuskaitomas, Food Evaluator gauna jo informaciją ir pagal jūsų nustatymus planuoja siųsti klientų pasitenkinimo apklausą. Visa tai atliekama be jokio sąveikos iš jūsų pusės, taip neatsiimant sekundę savo darbuotojų ar jūsų klientų brangaus laiko. Atsakymų skaičių galima padidinti apdovanojant klientus papildoma nuolaida kitam vizitui ar papildomais bonus taškais. Toks požiūris ne tik leidžia lengvai kontroliuoti klientų pasitenkinimą Jūsų maisto įstaigoje, bet ir motyvuoja žmones dažniau ten lankytis.
Kaip pradėti naudoti Food Evaluator ir jo sprendimus?
Food Evaluator yra specializuota paslauga, kuri yra kuriama individualiai kiekvienai įmonei pagal jos poreikius ir reikalavimus. Kaina priklauso nuo vietovių skaičiaus, pageidaujamo grįžtamojo ryšio metodo, sutarties trukmės, integracijos galimybių ir pan. Taigi, norėdami pradėti diskusiją, užpildykite Kainos pasiūlymo užklausą ir mūsų komandos narys greitai susisieks su jumis su pasiūlymu ir tolesniais nurodymais.
