Eftir ítarlegar rannsóknir, víðtækar prófanir og nokkrar þróunarstig, hleyptum við loksins af stokkunum endurgjöf lausn, sem er búin til sérstaklega fyrir læknisfræði. Tannlækningar, dýralækningar, chiropractic, sjúkrahús og almennar heilsugæslustöðvar geta nú auðveldlega samþætt Clinic Evaluator í daglegu lífi sínu. Svo hvaða vandamál leysir það?
Sem endurgjöf fyrirtæki, vinnum við náið með fyrirtækjum af mismunandi stefnu og fá oft beiðnir þar sem stjórnendur biðja okkur um persónulegri nálgun. Viðbrögð lausnin, í þessu tilfelli, þarf að sleppa óþarfa skrefum, að taka tillit til þörfum tiltekinna fyrirtækja og enn að veita hámarks eigindlegar rannsóknir og stjórn á ánægju viðskiptavina.
Náið samstarf okkar við læknastofnanir hófst fyrir löngu þegar við tókum þátt í Sahlgrenska háskólasjúkrahúsinu, verkefni sem fjármagnað var af Evrópusambandinu. Fjölmargir samráð við lækna, sérfræðinga og annað læknisstarfsfólk hjálpaði okkur að afhjúpa óskir þeirra og kröfur. Í fyrstu sendum við vinnuform til nokkurra lítilla einkalækninga og þróum einnig svipaða lausn fyrir viðskiptavin okkar sem á chiropractic skrifstofu. Þetta voru nokkrar aðskildar lausnir þróaðar í samræmi við kröfur viðskiptavinarins. Það hjálpaði okkur hins vegar að einangra sameiginlegan kjarna sem var nánast eins fyrir öll tilfelli og með því að bæta við mismunandi valkostum og hlutum komumst við loksins að heildarlausn sem nú er hægt að nota af stofnunum frá mismunandi læknisfræðilegum sviðum. Við köllum það Clinic Evaluator, eins og það hjálpar til við að meta árangur læknisfræðilegrar starfsemi frá sjónarhóli viðskiptavina.
Hvar getur Clinic Evaluator verið gagnlegt og hvernig virkar það?
Megintilgangur Clinic Evaluator er að stjórna ánægju sjúklinga og gæði þjónustu sem veitt er. Eftir að þú hefur pantað reikning er hægt að skipta eftirfarandi ferli í eftirfarandi meginstig:
1) Við höfum samband við þig og skipuleggjum Skype/Google Hangouts fund með einum af ráðgjöfum okkar.Hann lærir aðstæður þínar, ræðir þarfir þínar og þróar síðan bestu spurningalistann í þínu tilfelli. Eftir samþykki þitt er hægt að þýða spurningalistann á þau tungumál sem þarf.
2) Þú færð aðgang að Clinic Evaluator kerfinuþar sem þú getur slegið inn starfsmenn sem vinna í heilsugæslustöðinni þinni (ef þörf krefur) og tilgreint hvaða gögn ætti að koma fram í móttökuforminu (hverjar upplýsingar viltu að starfsfólk þitt fari inn um sjúklinginn).
3) Þú ákveður hvort þú vilt að sjúklingar þínir fái boð um að svara könnunarspurningum með tölvupósti, beint í heilsugæslustöðvum á töflu eða báðum leiðum eftir óskum sjúklings.
Og það er allt! Þú getur strax byrjað að safna viðbrögðum frá sjúklingum þínum og niðurstöðurnar verða reiknaðar og sýndar í rauntíma ásamt ánægju sjúklinga í Clinic Evaluator reikningnum þínum.
Við erum mjög ánægð með að nú getur hver heilsugæsla eða læknastofnun samþætt Clinic Evaluator í vinnuflæði þeirra með lágmarks fyrirhöfn og fjárfestingar. Vegna þess að hlusta á athugasemdir sjúklinga og óskir er nú hægt að finna leið til að gera þá hamingjusamari og tryggari og laða þannig fleiri og fleiri fólk til fyrirtækisins.
