Όλα τα θέματα υπηρεσιών που συμβαίνουν κάθε μέρα μπορούν πάντα να ακολουθηθούν με χαμηλό κόστος με Pocket Response Ένα εργαλείο έρευνας. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο που στέλνει αυτόματα ένα μήνυμα και στη συνέχεια παρακολουθεί ένα ερωτηματολόγιο σε απάντηση, είναι κάτι που δεν μπορούν όλοι. Pocket ResponseΤο δικό του εργαλείο έρευνας καθιστά ευκολότερη από ό, τι συνήθως την αποστολή ερευνών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου.
Πώς λειτουργεί το ερωτηματολόγιο από Pocket Response εργασία στην παρακολούθηση των ζητημάτων υπηρεσιών;
Το σύστημά μας στέλνει ένα μήνυμα μέσω του δικού του αριθμού και όταν ο πελάτης στέλνει μια απάντηση, το μήνυμά του επισημαίνεται ως φωνή. Ανάλογα με την απάντηση, ερωτηματολόγιο θα σταλεί ως απάντηση. Δείτε όλες τις απαντήσεις και επίσης ποιοι τεχνικοί έχουν εμπλακεί στο σέρβις, είναι ευκολότερο για εσάς να αναλύσετε εάν ορισμένοι τεχνικοί σέρβις πρέπει να εκπαιδευτούν περισσότερο σε οποιοδήποτε τομέα.
Όλα ξεκινούν με μηνύματα και τελειώνουν με ερωτηματολόγιο.
Όλα ξεκινούν με ένα απλό μήνυμα κειμένου που λέει, για παράδειγμα, «Σας ευχαριστώ για την επίσκεψή σας σήμερα. Παρακαλούμε να μας στείλετε τη γνώμη σας για την υπηρεσία μας. 1 = Κακό, 5 = Καλό». Όλοι οι πελάτες, που βαθμολογούν 1, 2 ή 3 Θα λάβετε ένα ερωτηματολόγιο στο οποίο θα επισημαίνεται η περίπτωση εξυπηρέτησης και ο τεχνικός που εμπλέκεται στην περίπτωση και έτσι μπορείτε εύκολα να αναλύσετε το ερωτηματολόγιό σας λεπτομερώς καθώς και συνολικά.
Πώς ξεκινάμε; Pocket Response και την έρευνά μας;
Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε έρευνες και παρακολούθηση υπηρεσιών, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος προσφοράς. Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα κανονίσουμε μια συνάντηση τηλεφωνικά, όπου θα αναλύσουμε τους στόχους σας με την έρευνα. Μετά από αυτό θα ρυθμίσουμε τα πάντα για εσάς, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε γρήγορα την εργασία με το ερωτηματολόγιο σας.
Καλώς ήρθατε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τις έρευνες και τις παρακολούθηση των θεμάτων υπηρεσιών ήδη σήμερα.
