Italienische Küche ist auf der ganzen Welt beliebt, also kein Wunder, dass Pizza ein integraler Bestandteil der Restaurantkultur geworden ist. Eine breite Beliebtheit bedeutet jedoch auch einen hohen Wettbewerb und unter solchen Umständen, wenn die angebotenen Produkte sehr ähnlich erscheinen, können selbst die kleinsten Unterschiede einer Pizzeria helfen, den Kunden zu gewinnen. Um sie besser zu verstehen, müssen Sie kontinuierlich mit den Besuchern kommunizieren und, wie das Sprichwort sagt, den Puls ihrer Zufriedenheit spüren.
Wie integrieren Sie Kundenzufriedenheitsumfragen in den täglichen Arbeitsablauf Ihrer Pizzeria?
Es gibt viele Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, wie z. B. Empfangsumfragen, Umfragen per E-Mail, SMS und sozialen Medien, Telefonumfragen, Papierumfragen, Tablet-Umfragen vor Ort und dies ist nicht die Grenze. All das kann mit Examinare-Umfragetool, dem System hinter Food Evaluator, zum Leben erweckt werden, aber welches davon würde am besten für Pizzerien funktionieren und die Möglichkeit haben, automatisiert zu werden?
Die umfangreiche Arbeitserfahrung des Umfrageunternehmens Examinare, das die Food Evaluator-Lösung entwickelt hat, zeigt, dass die besten Möglichkeiten, die gesuchten Daten für Lebensmittelbetriebe auf täglicher Basis zu erhalten, ohne die Kunden zu sehr zu stören, die Umfragen per E-Mail / SMS und Tablet-Umfragen vor Ort sind. Umfragen per SMS/E-Mail werden in einer bestimmten Zeit an das Smartphone der Person gesendet. Sie haben drei Funktionen. Die erste ist die Erwähnung über die Pizzeria noch einmal. Die zweite ist das Sammeln von Beschwerden oder Komplimenten und die Gestaltung der Gesamtbewertung der täglichen Arbeit des Gaststättenbetriebs. Die dritte ist, die Leute zu motivieren, den Standort oder die Pizzeria-Kette erneut zu besuchen, indem sie eine Belohnung (Essensgutschein oder ähnliches) für das Teilen ihrer Meinung erhalten.
Tablet-Umfragen vor Ort werden durch die Installation der Examinare Gadgets App auf dem Tablet organisiert und an einem beliebigen Ort in der Pizzeria platziert (in der Regel in der Nähe der Kasse). Diese Art von Umfragen ermöglicht es den Kunden, ihre Meinungen oder Gefühle zu teilen, während sie noch frisch sind und die gleichen Vorteile wie die oben beschriebenen Belohnungen zu erhalten. Es ist die unaufdringlichste Form, Feedback zu sammeln und die Arbeit des Lebensmittelbetriebs von überall aus zu steuern (die Ergebnisse werden in Echtzeit im Dashboard analysiert und angezeigt).
Wie kann ich mit Food Evaluator Kundenfeedback in meiner Pizzeria-Kette sammeln?
Jedes Unternehmen ist anders und hat seine eigenen Arbeitsmerkmale, so dass es keine universelle Lösung oder einen Preisplan für alle Fälle gibt. Feedback-Erfassungsmethode, Umfragefragen, Systemeinrichtung sind nur einige der Elemente, die für jedes einzelne Unternehmen unabhängig voneinander aufgebaut und eingestellt werden müssen. Um also mit Food Evaluator zu arbeiten und ein automatisches Kundenfeedback-System in Ihrer Pizzeria zu organisieren, füllen Sie bitte die Felder für die Preisangebotsanfrage aus. Unsere Experten werden es prüfen und Sie mit den verfügbaren Umsetzungsmöglichkeiten und den geschätzten Budgetinformationen kontaktieren.
Willkommen bei Food Evaluator, wo wir Pizzerien und anderen Gastronomiebetrieben helfen, die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren und sie immer besser zu bedienen als die Konkurrenz.
