意大利美食在世界各地都很受歡迎,因此毫不奇怪披薩已經成為餐廳文化的一個組成部分。 然而,廣泛的流行也意味着高競爭,在這種情況下,當擬議的產品看起來非常相似,即使是最小的差異可能有助於比薩餅店贏得客户。 為了更好地瞭解他們,你必須與訪客不斷溝通,正如俗話所説,感覺到他們的滿意度脈搏。
如何將客户滿意度調查集成到您的比薩店的日常工作流程中?
有很多方法來跟蹤客户滿意度, 如收據調查, 通過電子郵件調查, 短信和社交媒體, 電話調查, 紙質調查, 平板調查的位置,這不是限制. Examinare 調查工具(Food Evaluator 背後的系統)可以實現上述所有功能,但其中哪一個最適合披薩店並且可以自動化?
Examinare調查公司的廣泛的工作經驗, 創建了 Food Evaluator 解決方案顯示,獲得食品企業的日常基礎上尋求的數據的最佳途徑, 同時不打擾客户太多是通過電子郵件/短信和平板電腦調查現場調查. 通過短信/電子郵件的調查是在一定的時間發送到人的智能手機. 它們具有三種功能。 第一個是提到比薩餅店再次。 第二是收集投訴或讚揚,並形成食品機構的工作在日常基礎上的整體評價. 第三是激勵人們再次訪問該地點或披薩連鎖店,通過分享他們的意見獲得獎勵(食品券或類似的東西 ) 。
通過安裝平板電腦進行現場調查 Examinare 平板電腦上的小工具應用程序,並將其放置在比薩餅店內的任何地方(作為一項規則,它是在收銀台附近完成 ) 。 這種調查可以讓客户分享他們的意見或感受,而他們仍然是新鮮的,並獲得相同的好處,如上述獎勵。 這是從任何地方收集反饋和控制食品機構工作的最不起眼的形式(結果實時分析和顯示在儀表板內 ) 。
如何在比薩連鎖店中使用 Food Evaluator 開始收集客户反饋?
每個公司都是不同的,有自己的工作特點,所以沒有普遍的解決方案或價格計劃,所有的情況。 反饋收集方法, 調查問題, 系統設置只是必須建立和設置獨立為每個單獨的業務要素的少數. 所以,要開始工作, Food Evaluator 並在您的披薩店組織自動客户反饋系統,請填寫報價請求字段。 我們的專家將檢查它,並與您聯繫,提供可用的實施選項和估計預算信息。
歡迎來到 Food Evaluator,我們幫助比薩餅店和其他食品企業預測客户需求,並始終比競爭對手更好地服務於他們。
