Ujistěte se, že vaše internetová společnost poskytuje zákazníkům požadované služby v očekávané kvalitě, nastavte automatickou kontrolu spokojenosti a navažte ji na určitou akci vašich zákazníků pro další přesnost odezvy. Delivery Evaluator je plně autonomní služba, která zachycuje úspěšné dodávky objednávek nebo služeb, plánuje průzkumy spokojenosti zákazníků, shromažďuje a analyzuje odpovědi a prezentuje je informativním způsobem.
Součástí služby je tvorba průzkumů odborníky z oboru.
Automatická technologie průzkumu je sama o sobě bezmocná bez správného a konzistentního průzkumu. Zvažovali jsme požadavky a potřeby našich zákazníků a zahrnuli jsme službu tvorby průzkumů do všech typů účtů. Jeden z našich odborníků si s autorizovanými pracovníky vaší společnosti domluví online schůzku, během které analyzuje současné rysy práce vaší internetové společnosti, přizpůsobí je požadavkům trhu, zjistí vaše cíle a potřeby. Během několika dnů pro Vás bude připraven nejvhodnější a nejefektivnější průzkum ve Vaší situaci.
Upravte nastavení odesílání průzkumů podle svých potřeb a pravidelně monitorujte kvalitu distribuce internetových služeb.
Díky automatickému sledování doručených objednávek naším systémem není nutné ručně kontrolovat informace o zákaznících a posílat průzkumy jeden po druhém. Chcete-li nechat Delivery Evaluator udělat práci za vás, vše, co musíte udělat, je napsat text pozvánkového e-mailu a určit časové období po doručení objednávky pro spuštění odesílání průzkumu. Náš systém se postará o zbytek. K dispozici je také možnost aktivace zasílání připomenutí, pokud zůstane průzkum po určitou dobu bez odpovědi. Navzdory zdánlivé jednoduchosti připomínky obvykle přinášejí docela dobré výsledky v míře odezvy.
Zkontrolujte skutečné výsledky, kdykoli budete potřebovat analýzu v reálném čase a včas proveďte požadované akce.
Jakmile zákazník odpoví na otázky vašeho průzkumu, výsledky jsou odeslány na náš cloudový server, okamžitě analyzovány a zobrazeny ve vašem účtu v Delivery Evaluator během několika sekund. Čas může být kritický a s naším systémem si můžete být naprosto jisti, že veškerá důležitá zpětná vazba bude včas zachycena a odhalena. Informační grafy v sekci Reporty lze přizpůsobit dle vašich potřeb a zobrazit pouze informace, které potřebujete nejvíce. Pokročilé filtrování výsledků, vyloučení nepodstatných výsledků, kontrola jednotlivých odpovědí, generování aktualizovaných reportů a mnoho dalších užitečných funkcí jsou Vám k dispozici v analytické části Delivery Evaluator.
Objednejte si Delivery Evaluator účet a staňte se vysněným poskytovatelem internetu pro své klienty.
Ukažte, že vaše společnost je pozorná ke svým zákazníkům, odhalte případné nespokojenosti nebo nedorozumění dříve, než povedou ke ztrátě klientů. Zajistěte, aby vaše služby splňovaly očekávání vašich zákazníků. Objednejte si účet Delivery Evaluator dnes a nechte systém udělat veškerou kontrolu spokojenosti za vás. Vždy Vám poradíme, jak nejlépe automatizovat a zorganizovat kontrolu spokojenosti v aktuálním pracovním postupu Vaší společnosti. Zjistěte více Kontaktujte nás e-mailem.
