Italiaanse kookkuns is oor die hele wêreld gewild, so dit is nie verbasend dat pizza ‘n integrale deel van die restaurantkultuur geword het nie Maar, groot populariteit beteken ook groot mededinging en, in so ‘n geval, wanneer die voorgestelde produkte baie soortgelyk lyk, kan selfs die kleinste verskille ‘n pizzeria help om die kliënt te wen Om hulle beter te verstaan, moet jy voortdurend met die besoekers kommunikeer en, soos die spreekwoord lui, die pols van hul tevredenheid voel
Hoe integreer jy kliënttevredenheidsondersoeke in die daaglikse werkstroom van jou pizza-restaurant?
Daar is baie maniere om kliënttevredenheid te monitor, soos ontvangsnavorsing, navorsing via e-pos, SMS en sosiale media, telefoonnavorsing, papiernavorsing, tabletnavorsing op ligging en dit is nie die limiet nie. Al die bogenoemde kan tot lewe gebring word met Examinare Ondersoek Nutsprogram, die stelsel agter Food Evaluator, maar watter een sal die beste werk vir pizzeria’s en het die moontlikheid om geautomatiseer te word?
Die uitgebreide werkervaring van Examinare enquêtemaatskappy, wat Food Evaluator oplossing geskep het, toon dat die beste maniere om die gesoekte data vir voedselinstellings op ‘n daaglikse basis te verkry, terwyl die kliënte nie te veel gehinder word nie, die enquêtes via e-pos/SMS en tablet-enquêtes op die plek is. Ondersoeke via SMS/e-pos word in ‘n bepaalde tyd na die persoon se slimfoon gestuur. Hulle het drie funksies. Die eerste is om weer die pizzeria te noem Die tweede is die versamel van klagte of lof en die vorming van die algemene evaluering van die voedselinstelling se werk op ‘n daaglikse basis. Die derde is om mense te motiveer om die plek of pizza-ketting weer te besoek deur ‘n beloning (voedselkoepon of iets soortgelyks) te ontvang vir die deel van hul mening.
Tablet-ondersoeke oor ligging word georganiseer deur die installasie van Examinare Gadgets-app op die tablet en die plaas daarvan enige plek binne die pizza-restaurant (as ‘n reël, dit word gedoen naby die kasdiens). Hierdie soort enquêtes laat die kliënte toe om hul menings of gevoelens te deel, terwyl hulle nog vars is en om dieselfde voordele te ontvang as die belonings wat hierbo beskryf word. Dit is die mees onopvallende vorm van terugvoer versamel en beheer van die werk van die voedsel instelling van enige plek (die resultate word geanalyseer en vertoon binne die dashboard in werklike tyd).
Hoe begin om kliënt terugvoer te versamel met Food Evaluator binne jou pizza ketting?
Elke maatskappy is anders en het sy eie werkeienskappe, dus is daar geen universele oplossing of prysplan vir alle gevalle nie. Terugvoerversamelingsmetode, ondersoekvrae, stelselopstelling is net ‘n paar van die elemente wat onafhankelijk vir elke individuele besigheid gebou en ingestel moet word. So, om te begin werk met Food Evaluator en ‘n outomatiese klante-terugvoerstelsel in jou pizzeria te organiseer, vul asseblief die Prijsofferteaanvraagvelde in. Ons deskundiges sal dit bekyk en u kontak met die beskikbare implementeringsopsies en die geraamde begrotingsinformasie.
Welkom by Food Evaluator, waar ons pizzerias en ander voedselinstellings help om kliënte se behoeftes te voorsien en hulle altyd beter te bedien as die mededingers.
