İtalyan mutfağı tüm dünyada popüler, bu yüzden pizzanın restoran kültürüne ayrılmaz bir parça haline gelmesine şaşırmamak gerekiyor. Ancak yaygın popülerlik aynı zamanda yüksek rekabet anlamına da geliyor ve bu tür koşullarda, önerilen ürünlerin çok benzer göründüğünde, en ufak farklılıklar bile bir pizzeriye müşteri kazanmasında yardımcı olabilir. Onları daha iyi anlamak için, ziyaretçilerle sürekli iletişim kurmalı ve deyişin dediği gibi, memnuniyetlerinin nabzını hissetmeniz gerekiyor.
Müşteri memnuniyeti anketleri pizzacılığınızın günlük çalışma akışınıza nasıl entegre edilebilir?
Müşteri memnuniyetini takip etmek için, e-posta, SMS ve sosyal medya aracılığıyla anket, telefon anketleri, kağıt anketleri, tablet anketleri gibi bir çok yol vardır ve bu sınır değildir. Yukarıdakilerin hepsi Examinare anket aracı ile hayatta tutulabilir, Food Evaluator arkasındaki sistem, ancak hangileri pizzacılar için en iyi çalışacak ve otomatikleştirilme olasılığına sahip olacak?
Geniş çalışma deneyimi Examinare Araştırma şirketi, yaratan Food Evaluator Bu çözüm, gıda tesisleri için günlük olarak aranan verileri elde etmenin en iyi yollarının, müşterileri çok fazla rahatsız etmeden, e-posta/SMS ve yerel tablet anketler aracılığıyla yapılan anketler olduğunu göstermektedir. SMS / e-posta yoluyla yapılan anketler belirli bir zamanda kişinin akıllı telefonuna gönderilir. Üç fonksiyonları vardır. İlki pizzacıdan bir kez daha bahsetmek. İkincisi, şikayet veya övgüleri toplamak ve günlük olarak gıda kuruluşunun çalışması hakkında genel bir değerlendirme oluşturmaktır. Üçüncüsü, insanların görüşlerini paylaştıkları için bir ödül (gıda kuponu veya benzer bir şey) alarak yer veya pizza zincirini tekrar ziyaret etmelerini teşvik etmektir.
Tablet konum araştırmaları, tablete Examinare Gadgets uygulamasını yükleyerek ve pizzeri içinde herhangi bir yere yerleştirerek organize edilir (kural olarak, kasa masası yakınında yapılır). Bu tür anketlerin müşterilerin görüşlerini veya duygularını paylaşmalarına olanak tanıması, hala taze oldukları ve yukarıda belirtilen ödüllerle aynı faydaları almaları içindir. Geri bildirim toplamanın ve gıda kuruluşunun çalışmasını herhangi bir yerden kontrol etmenin en dikkat çekici biçimidir (sonuçlar analiz edilir ve gerçek zamanlı olarak dashboard içinde gösterilir).
Pizza zinciriniz içinde Food Evaluator ile müşteri geri bildirimlerini nasıl toplayacaksınız?
Her şirket farklı ve kendi çalışma özelliklerine sahiptir, bu yüzden tüm durumlar için evrensel bir çözüm veya fiyat planı yoktur. Geri bildirim toplama yöntemi, anket soruları, sistem kurulumu, her bireysel iş için bağımsız olarak inşa edilmesi ve ayarlanması gereken unsurların sadece birkaçıdır. Yani, Food Evaluator ile çalışmaya başlamak ve pizzerinizde otomatik müşteri geri bildirim sistemini organize etmek için, lütfen, Fiyatı Sözleşme İstek alanlarını doldurun. Uzmanlarımız bunu kontrol edecek ve mevcut uygulama seçenekleri ve tahmini bütçe bilgisiyle sizinle iletişime geçecekler.
Pizzacılara ve diğer yiyecek işletmelerine müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmeleri ve onlara rakiplerinden daha iyi hizmet vermeleri için yardım ettiğimiz Food Evaluator’ye hoş geldiniz.
