Развивайте свой кафе-бизнес с нашим простым и быстрым в работе решением по организации опросов удовлетворенности клиентов. Сверьте, как воспринимают клиенты ваше новое меню в сравнении со старым, оцените уровень обслуживания и общую атмосферу в заведении, своевременно устраняйте любые возникающие недоразумения или проблемы с отчетами, генерируемыми в режиме реального времени. Вы можете как использовать предварительно загруженный на планшете опрос непосредственно в заведении, так и позволить Food Evaluator функционировать в автономном режиме, автоматически рассылая опросы удовлетворенности клиентов на основании ваших настроек.
Получите профессиональную помощь в создании опросов и выбирайте те актуальные вопросы, которые вы желаете задать в любое время.
Мы знаем, что сделать любой опрос неэффективным очень просто посредством неверной структуры, излишней сложности или неправильных вопросов. Именно потому мы включили помощь специалистов по опросам с более чем 20-ю годами суммарного опыта в наш сервис. В течение заранее запланированной онлайн-встречи с представителем вашей компании они изучат вашу ситуацию и подберут надлежащие стратегию и содержание опроса, которые будут наиболее эффективны в вашей конкретной ситуации. Таким образом, вы сможете всегда быть уверены, что получите максимум из возможного.
Загрузите свой опрос на планшете в кафе или отправьте опрос своим клиентам по электронной почте.
С Food Evaluator у вас есть два способа сбора отзывов клиентов в вашем кафе. Первый – это т.н. «отзыв на месте», при котором вы предварительно загружаете опрос Food Evaluator на планшете и передаете его клиенту непосредственно в вашем заведении. Согласно многим исследованиям, отзывы, полученные сразу после взаимодействия – на 40% более точные, чем отзывы, полученные через сутки после него.
Однако, есть также и второй способ, при котором вы вводите email клиента в Food Evaluator и система планирует автоматическую рассылку опросов удовлетворенности клиентов согласно вашим настройкам. Установите их однажды – и все отправки опросов, сбор ответов, рассылки напоминаний будут проводиться автономно, без необходимости какого-либо вмешательства с вашей стороны.
Следите за успешностью работы своего бизнеса в реальном времени и действуйте согласно полученным результатам.
Актуальные отчеты всегда доступны для вас в режиме реального времени, благодаря одноименной функции в Food Evaluator. Своевременно узнавайте о любых возникающих проблемах или недоразумениях, отслеживайте восприятие клиентами вашего актуального меню, оценивайте поведение и уровень обслуживания вашего персонала и т.д.
Быстро находите ответы на свои вопросы исследуя только наиболее релевантные данные, благодаря продвинутой фильтрации результатов и автоматическому расчету индекса удовлетворенности клиентов. Получить доступ к своим ответам вы можете в любое время из любой точки мира и с любого устройства.
Используйте Food Evaluator в одном заведении или по всей сети.
Мы предоставляем различные ценовые решения, способные удовлетворить все ваши потребности. Вы можете заказать Food Evaluator для реализации в одном заведении или связаться с нашей командой, чтобы узнать, как Food Evaluator может быть развернут в вашей сети кафе.
Свяжитесь с нами по электронной почте.
