Rozšiřte své podnikání v potravinářském průmyslu pomocí našeho rychlého a snadného řešení průzkumu spokojenosti zákazníků. Porovnejte vnímání nových menu se starými, vyhodnoťte obsluhu a celkovou atmosféru, včas eliminujte vzniklá nedorozumění nebo problémy pomocí reportingu v reálném čase. Můžete použít předinstalovaný dotazník na tabletu uvnitř vašeho podniku nebo nechat Food Evaluator pracovat v autonomním režimu a automaticky posílat dotazníky spokojenosti zákazníků na základě vašeho nastavení.
Získejte profesionální pomoc s tvorbou průzkumu a vyberte si otázky, které chcete kdykoli položit.
Víme, že je velmi snadné zmařit průzkum špatným designem, nadměrnou složitostí nebo špatnými otázkami. Proto jsme do služby zahrnuli pomoc našich průzkumových profesionálů s více než 20 lety kombinovaných zkušeností.
Během plánované online schůzky se zástupci společnosti seznámí s vaší situací a vyberou strategii a obsah průzkumu, který bude ve vaší konkrétní situaci fungovat nejúspěšněji. Takže si můžete být vždy jisti, že dostanete co nejvíce z možného.
Přednastavte si průzkum na tablet v kavárně nebo jej pošlete zákazníkům e-mailem.
S Food Evaluator máte dva způsoby, jak shromažďovat zpětnou vazbu zákazníků ve vaší kavárně. První z nich je tzv. Point-of experience feedback, kdy si přednastavíte Food Evaluator dotazník na tablet a předáte ho zákazníkovi přímo ve vaší provozovně. Podle mnoha výzkumů je zpětná vazba získaná bezprostředně po interakci o 40% přesnější než zpětná vazba získaná 24 hodiny po ní.
Existuje však i druhý způsob, kdy do Food Evaluator zadáte email zákazníka a systém naplánuje automatické zasílání dotazníku spokojenosti zákazníků dle vašeho nastavení. Stačí jej nastavit jednou a veškeré zasílání průzkumů, shromažďování odpovědí a připomínky budou fungovat autonomně bez nutnosti zásahu z vaší strany.
Zkontrolujte svůj výkon v reálném čase a sledujte výsledky.
Aktuální reporty jsou pro vás vždy připraveny v reálném čase díky reportovací funkci uvnitř Food Evaluator. Včas nahlaste vzniklé problémy nebo nedorozumění, podívejte se na vnímání aktuální nabídky, zhodnoťte chování a servis svého personálu a tak dále.
Získejte odpovědi na své otázky rychle a efektivně tím, že objevíte pouze nejrelevantnější data s pokročilým filtrováním výsledků a automatickým výpočtem indexu spokojenosti zákazníků. Přístup k vašim zprávám kdykoliv z jakéhokoliv místa na světě s jakýmkoliv zařízením.
Nasazení Food Evaluator v jednom umístění nebo v síti.
Nabízíme různé plány řešení, které vyhovují všem vašim potřebám.
