Aumente seu negócio de alimentos com nossa solução rápida e fácil de pesquisa de satisfação do cliente. Compare a percepção dos seus novos menus com os anteriores, avalie o serviço da equipa e a atmosfera geral, elimine quaisquer mal-entendidos ou problemas que surjam de forma oportuna com relatórios em tempo real. Pode utilizar a pesquisa pré-carregada num tablet dentro do seu estabelecimento ou deixar Food Evaluator operar em modo autónomo enviando automaticamente inquéritos de satisfação do cliente com base nas suas definições.
Obtenha ajuda profissional com a criação de questionários e escolha as perguntas que você deseja fazer a qualquer momento.
Sabemos que é muito fácil tornar qualquer pesquisa ineficaz com um design ruim, complexidade excessiva ou perguntas erradas. É por isso que incluímos a ajuda de nossos profissionais de pesquisa com mais de 20 anos de experiência combinada no serviço.
Eles irão aprender sobre sua situação durante uma reunião online agendada com o representante da sua empresa e escolher a estratégia e o conteúdo da pesquisa que funcionará com mais sucesso em sua situação exata. Assim, você pode sempre ter certeza de receber o máximo possível.
Pré-carregar sua pesquisa em um tablet em café ou enviá-lo para seus clientes por e-mail.
Com Food Evaluator, você tem duas maneiras de coletar feedback de clientes em sua cafeteria. O primeiro é o chamado feedback Point-of-experience, quando você pré-carrega seu questionário Food Evaluator em um tablet e o passa para o cliente diretamente em seu estabelecimento. De acordo com muitas pesquisas, o feedback capturado logo após uma interação é 40% mais preciso do que o feedback recebido 24 horas depois.
No entanto, há também uma segunda maneira, com a qual você insere o e-mail do cliente em Food Evaluator e o sistema agenda um questionário automático de satisfação do cliente enviando de acordo com suas configurações. Basta configurá-lo uma vez e todo o envio de pesquisas, coleta de respostas e lembretes funcionarão de forma autônoma, sem a necessidade de intervenção do seu lado.
Verifique o seu desempenho em tempo real e acompanhe os resultados.
Os relatórios reais estão sempre prontos para você em tempo real com recurso de relatório dentro Food Evaluator. Indique quaisquer problemas ou mal-entendidos surgidos em tempo hábil, veja a percepção do seu cardápio atual, avalie o comportamento e o atendimento de sua equipe e assim por diante.
Obtenha as respostas para suas perguntas de forma rápida e eficaz, descobrindo apenas os dados mais relevantes com filtragem avançada de resultados e cálculo automático do Índice de Satisfação do Cliente. Acesse seus relatórios a qualquer momento de qualquer lugar do mundo com qualquer dispositivo.
Implante Food Evaluator em um único local ou em toda a rede.
Nós fornecemos vários planos de solução para atender todas as suas necessidades.
