Laat uw foodbedrijf groeien met onze snelle en eenvoudige oplossing voor klanttevredenheidsonderzoeken. Vergelijk de perceptie van uw nieuwe menu’s met oudere menu’s, evalueer de service en de algehele sfeer van het personeel, elimineer eventuele misverstanden of problemen op tijd met realtime rapportage. U kunt een vooraf geladen enquête op een tablet in uw etablissement gebruiken of Food Evaluator in autonome modus laten werken door automatisch klanttevredenheidsenquêtes te verzenden op basis van uw instellingen.
Krijg professionele hulp bij het maken van enquêtes en kies op elk gewenst moment de vragen die u wilt stellen.
We weten dat het zo gemakkelijk is om een enquête ineffectief te maken met een slecht ontwerp, overmatige complexiteit of verkeerde vragen. Daarom hebben we de hulp van onze enquêteprofessionals met meer dan 20 jaar ervaring in de dienst opgenomen.
Zij zullen uw situatie leren kennen tijdens een gepland online gesprek met een vertegenwoordiger van uw bedrijf en de enquêtestrategie en inhoud oppakken die het meest succesvol zal werken in uw specifieke situatie. Zo kunt u altijd zeker zijn van het ontvangen van het meeste uit mogelijk.
Laad uw enquête vooraf op een tablet in de koffiebar of stuur deze via e-mail naar uw klanten.
Met Food Evaluator heb je twee manieren om klantfeedback te verzamelen in je coffeeshop. De eerste is de zogenaamde Point-of-experience feedback, waarbij u uw Food Evaluator-enquête vooraf op een tablet laadt en deze rechtstreeks in uw etablissement doorgeeft aan uw klant. Volgens veel onderzoeken is feedback die direct na een interactie wordt verzameld 40% nauwkeuriger dan feedback die 24 uur later wordt ontvangen.
Er is echter ook een tweede manier, waarbij u het e-mailadres van de klant invoert in Food Evaluator en het systeem een automatische klanttevredenheidsenquête plant die wordt verzonden volgens uw instellingen. Stel het eenmaal in en alle enquête-verzendingen, reacties en herinneringen zullen autonoom werken zonder dat u hiervoor iets hoeft te doen.
Controleer uw prestaties in realtime en volg de resultaten op.
De daadwerkelijke rapporten zijn altijd klaar voor u in real time met rapportage functie binnen Food Evaluator. Geef eventuele problemen of misverstanden tijdig aan, zie de perceptie van uw huidige menu, evalueer het gedrag en de service van uw personeel enzovoort.
Krijg snel en effectief antwoord op uw vragen door alleen de meest relevante gegevens te ontdekken met geavanceerde filtering van resultaten en automatische berekening van de klanttevredenheidindex. Krijg op elk moment toegang tot uw rapporten vanaf elke plaats in de wereld met elk apparaat.
Implementeer Food Evaluator op één locatie of in het hele netwerk.
Wij bieden verschillende oplossingsplannen aan om aan al uw behoeften te voldoen.
