Fai crescere la tua attività alimentare con la nostra soluzione rapida e semplice per indagini sulla soddisfazione dei clienti. Confronta la percezione dei tuoi nuovi menu con quelli precedenti, valuta il servizio dello staff e l’atmosfera generale, elimina eventuali incomprensioni o problemi in modo tempestivo con reporting in tempo reale. Puoi utilizzare il sondaggio precaricato su un tablet all’interno della tua struttura o lasciare che Food Evaluator operi in modalità autonoma inviando automaticamente sondaggi sulla soddisfazione dei clienti in base alle tue impostazioni.
Ottieni aiuto professionale per la creazione di indagini e scegli le domande che vuoi porre in qualsiasi momento.
Sappiamo che è facile rendere inefficace un sondaggio con un design scadente, una complessità eccessiva o domande sbagliate. Ecco perché abbiamo incluso l’aiuto dei nostri professionisti di indagini con più di 20 anni di esperienza combinata nel servizio.
Impareranno la tua situazione durante un incontro online programmato con il rappresentante della tua azienda e sceglieranno la strategia e il contenuto dell’indagine che funzioneranno con maggior successo nella tua situazione esatta. Così, si può sempre essere sicuri di ricevere il massimo possibile.
Precarica il tuo sondaggio su un tablet in un bar o invialo ai tuoi clienti via email.
Con Food Evaluator, hai due modi per raccogliere il feedback dei clienti nel tuo bar. Il primo è il cosiddetto feedback Point-of-experience, quando precaricate il sondaggio Food Evaluator su un tablet e lo passate al vostro cliente direttamente nel vostro stabilimento. Secondo molte ricerche, il feedback acquisito subito dopo un’interazione è il 40% più accurato rispetto al feedback ricevuto 24 ore dopo.
Tuttavia, esiste anche un secondo modo, con il quale si inserisce l’e-mail del cliente in Food Evaluator e il sistema pianifica un sondaggio automatico sulla soddisfazione del cliente in base alle impostazioni. Basta configurarlo una volta e tutto l’invio di sondaggi, la raccolta delle risposte e i promemoria funzioneranno autonomamente senza la necessità di intervento da parte tua.
Controlla le tue prestazioni in tempo reale e segui i risultati.
I report effettivi sono sempre pronti per te in tempo reale con la funzione di reporting all’interno di Food Evaluator. Indicare eventuali problemi o incomprensioni in modo tempestivo, vedere la percezione del vostro menu attuale, valutare il comportamento e il servizio del vostro staff e così via.
Ottieni le risposte alle tue domande in modo rapido ed efficace scoprendo solo i dati più rilevanti con filtri avanzati e calcolo automatico dell’indice di soddisfazione dei clienti. Accedi ai tuoi report in qualsiasi momento da qualsiasi luogo del mondo con qualsiasi dispositivo.
Distribuisci Food Evaluator in un’unica posizione o in tutta la rete.
Forniamo vari piani di soluzione per soddisfare tutte le vostre esigenze.
