Televendas tem sido em torno de muitos anos e nós pensamos que é um método de vendas que vai estar em torno de muitos anos ainda por vir. Em algumas formas, a televenda passou de ser apenas algo que veio a ser aos domingos ou, por vezes, para ser um passo natural para introduzir produtos internacionais em um novo mercado local.
Pesquisas de Satisfação do Cliente que dão feedback todos os dias, semana e ano.
Como muitas das ofertas que você vê na Televenda incluem, envie de volta se você não estiver totalmente satisfeito com o produto e receba seu dinheiro de volta. Esta oferta também torna necessário acompanhar as devoluções e enviar informações aos fornecedores sobre o que seus clientes que enviaram de volta estavam insatisfeitos e isso torna o acompanhamento dos clientes verdadeiramente satisfeitos uma tarefa extra. Onde Delivery Evaluator ajuda é nesses clientes satisfeitos que mantêm o produto por mais tempo do que um certo período de tempo. Com as informações do sistema interno de backoffice, Delivery Evaluator pode enviar Pesquisas de Satisfação do Cliente em andamento quando o cliente manteve seu produto durante o tempo de devolução e, portanto, sinalizou que está feliz.
Nem todo cliente está feliz.
Como você pode entender, nem todos os clientes estão felizes apenas porque eles não enviam de volta o produto, eles realmente podem estar realmente insatisfeitos com o produto e dizer a todos, mas não você, é aí que Delivery Evaluator entra. Nosso sistema identificará os clientes que não estão satisfeitos com o produto e garantirá que você saiba por que e como transformá-los em clientes que comprarão de você novamente. Pesquisas de satisfação do cliente não são mais algo que você faz uma ou duas vezes por ano para clientes que têm comprado de você. É um sistema que precisa ser usado todos os dias, semana e verificado a cada mês.
Também temos departamentos inteiros para alugar.
Também temos consultores que podem ser sua pessoa de feedback, o que significa que verificamos e agimos sobre os clientes insatisfeitos de acordo com suas diretrizes. Por isso, você pode ter seu próprio departamento de feedback com o apoio dos gênios de Examinare e Delivery Evaluator. Quando você está planejando fazer algo novo com feedback em sua empresa de Televendas, pense em Pesquisas de Satisfação do Cliente de Examinare e Delivery Evaluator.
