การซื้อขายสินค้าทางโทรทัศน์มีมานานหลายปีแล้วและเราคิดว่าเป็นวิธีขายที่จะดำเนินต่อไปอีกหลายปีเช่นกัน ในบางรูปแบบ การซื้อสินค้าทางโทรทัศน์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการขาย ปัจจุบันไม่ใช่การขายเฉพาะทุกวันเสาร์หรือเป็นการแนะนำสินค้าต่างประเทศสู่ตลาดในภูมิภาคใหม่เท่านั้น
แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าที่ให้ผลตอบรับทุกวัน ทุกสัปดาห์และทุกปี
เนื่องจากคุณเห็นข้อเสนอที่หลากหลายในการขายสินค้าทางโทรทัศน์ สามารถส่งสินค้ากลับถ้าไม่พอใจและรอรับเงินคืน ข้อเสนอนี้จำเป็นต้องมีการติดตามการส่งสินค้ากลับและการส่งข้อมูลสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับมาเนื่องจากไม่พอใจไปให้ซัพพลายเออร์และทำให้การติดตามดังกล่าวถือเป็นงานเพิ่มเติม สิ่งที่ Delivery Evaluator จะช่วยคือการติดตามลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งยังคงใช้สินค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยข้อมูลจากระบบของสำนักงาน Delivery Evaluator จะสามารถส่งแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าอย่างต่อเนื่องเมื่อลูกค้ายังคงเก็บสินค้าไว้นานกว่าระยะเวลาที่อนุญาตให้คืน นั่นเป็นสัญญาณแจ้งว่าลูกค้าคนนั้นพึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับ
ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะพึงพอใจ
อย่างที่คุณทราบดี ไม่ใช่ลูกค้าทั้งหมดที่จะพึงพอใจเพียงเพราะพวกเขาไม่ส่งสินค้ากลับคืนมา พวกเขาอาจจะไม่พึงพอใจกับสินค้าก็ได้และบอกให้ทุกคนทราบ ยกเว้นคุณ นั่นจึงเป็นสาเหตุที่มี Delivery Evaluator ระบบของเราจะช่วยระบุถึงลูกค้าที่ไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับและทำให้คุณมั่นใจว่าคุณทราบถึงสาเหตุและวิธีทำให้ลูกค้ากับมาซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าจะไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทำหนึ่งหรือสองครั้งต่อปีกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณอีกต่อไป มันเป็นระบบที่ต้องใช้งานทุกวัน ทุกสัปดาห์และตรวจสอบทุกเดือน
นอกจากนี้เรายังมีทั้งแผนกให้คุณเช่าบริการ
นอกจากนี้ เรายังมีที่ปรึกษาที่สามารถเป็นผู้ดำเนินงานด้านผลตอบรับซึ่งหมายความว่าเราจะตรวจสอบและดำเนินงานเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจตามแนวทางปฏิบัติของคุณ ดังนั้นคุณจะสามารถมีแผนกจัดการผลตอบรับของคุณเองด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Examinare และ Delivery Evaluator เมื่อคุณวางแผนทำขั้นตอนใหม่เกี่ยวกับผลตอบรับในบริษัทขายสินค้าทางโทรทัศน์ โปรดคิดถึงแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าจาก Examinare และ Delivery Evaluator
