टेली शॉपिंग कई सालों से चली आ रही है और हमें लगता है कि यह बिक्री की एक विधि है जो कई सालों तक चली आ रही है। कुछ रूपों में टेलीशोपिंग केवल रविवार को होने वाली चीज़ से या कभी-कभी एक नए स्थानीय बाजार में अंतरराष्ट्रीय उत्पादों को पेश करने के लिए एक प्राकृतिक कदम से आगे बढ़ गया है।
ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण जो हर दिन, सप्ताह और वर्ष में प्रतिक्रिया देता है।
जब आप किसी भी प्रकार के शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं, तो आप अपने पैसे वापस नहीं पा सकते हैं और आपका खाता बंद हो जाता है। यह प्रस्ताव भी यह आवश्यकता है कि वापसी का अनुसरण करें और आपूर्तिकर्ताओं को जानकारी भेजें कि उनके ग्राहकों ने वापस भेजा था कि क्या असन्तुष्टि थी और यह, वास्तव में संतोषजनक ग्राहकों का अनुसरण एक अतिरिक्त कार्य बनाता है। जहाँ Delivery Evaluator मदद करता है, यह उन संतोषजनक ग्राहकों पर है जो उत्पाद को एक निश्चित समय से अधिक समय तक रखते हैं। आंतरिक बैकऑफिस प्रणाली से जानकारी के साथ, Delivery Evaluator ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण जारी कर सकता है जब ग्राहक ने वापसी समय के दौरान अपने उत्पाद को रखा है और इसलिए संकेत दिया है कि वे खुश हैं।
सभी ग्राहक खुश नहीं होते हैं।
जैसे कि आप समझ सकते हैं, सभी ग्राहक खुश नहीं हैं क्योंकि वे उत्पाद को वापस नहीं भेजते हैं, वे वास्तव में उत्पाद के बारे में वास्तव में नाखुश हो सकते हैं और आपको नहीं बताते हैं, लेकिन हर किसी को बताते हैं, वहां Delivery Evaluator आता है। यह उन ग्राहकों को पहचानने में मदद करता है जो अपने उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं और यह सुनिश्चित करता है कि आप जानते हैं कि उन्हें एक ग्राहक में क्यों और कैसे बदलना है जो आपसे फिर से खरीदेगा। ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण अब ऐसा कुछ नहीं है जो आप एक या दो बार प्रति वर्ष ग्राहकों के लिए करते हैं जो आप से खरीद रहे हैं। यह एक ऐसा तंत्र है जिसका प्रयोग हर दिन, सप्ताह और हर महीने पर जांच की आवश्यकता है।
इसके अलावा सभी विभागों के लिए भी एक स्थायी कार्यालय है।
हमने भी अपने सलाहकारों को आपकी प्रतिक्रिया व्यक्ति बनाया है, जिसका मतलब है कि हम आपके दिशा-निर्देशों के अनुसार असंतुष्ट ग्राहकों की जांच करते हैं और उन पर कार्य करते हैं। इस प्रकार आप Examinare और Delivery Evaluator से प्रतिभाओं के समर्थन के साथ अपना स्वयं का प्रतिक्रिया विभाग प्राप्त कर सकते हैं। जब आप अपने टेलीशोपिंग कंपनी में प्रतिक्रिया के साथ कुछ नया करने की योजना बना रहे हैं, तो Examinare और Delivery Evaluator से ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों को सोचें।
