Televenta ha estado alrededor por muchos años y creemos que es un método de ventas que estará alrededor por muchos años todavía por venir. En algunas formas la televenta ha pasado de ser solo algo que se hizo en los domingos o a veces a ser un paso natural para introducir productos internacionales en un nuevo mercado local.
Encuestas de Satisfacción de Clientes que da retroalimentación cada día, semana y año.
Dado que muchas de las ofertas que ves en Televenta incluyen, envía de vuelta si no estás completamente satisfecho con el producto y recibe tu dinero de vuelta. Esta oferta también hace que sea necesario hacer un seguimiento de las devoluciones y enviar información a los proveedores sobre lo que sus clientes que enviaron de vuelta no estaban satisfechos y eso hace que el seguimiento de los clientes realmente satisfechos sea una tarea adicional. Donde Delivery Evaluator ayuda es en estos clientes satisfechos que mantienen el producto más de una cierta cantidad de tiempo. Con la información del sistema interno de backoffice, Delivery Evaluator puede enviar encuestas de satisfacción del cliente en curso cuando el cliente ha mantenido su producto durante el tiempo de devolución y por lo tanto ha señalado que están contentos.
No todos los clientes están contentos.
Como puede entender, no todos los clientes están contentos solo porque no devuelven el producto, en realidad pueden estar realmente insatisfechos con el producto y decirle a todos pero no a usted, ahí es donde entra Delivery Evaluator. Nuestro sistema identificará a los clientes que no están satisfechos con su producto y se asegurará de que usted sepa por qué y cómo convertirlos en un cliente que compraría de usted otra vez. Las encuestas de satisfacción del cliente ya no son algo que se hace una o dos veces al año para los clientes que han estado comprando de usted. Es un sistema que necesita ser utilizado todos los días, semana y revisado cada mes.
También tenemos departamentos enteros en alquiler.
También contamos con consultores que pueden ser su persona de retroalimentación, lo que significa que verificamos y actuamos sobre los clientes insatisfechos de acuerdo con sus directrices. Por lo tanto, puede tener su propio departamento de comentarios con el apoyo de los genios de Examinare y Delivery Evaluator. Cuando esté planeando hacer algo nuevo con los comentarios en su empresa de televenta, piense en las encuestas de satisfacción del cliente de Examinare y Delivery Evaluator.
