우리는 모두 그들을 얻을, 조금 불공평한 느낌 고객 리뷰. 부정적 또는 단순 바보 경험 된 리뷰의 대부분은 피드백의 보물 상자입니다. 현명하게 사용 하 여 더 나은 클리닉을 얻을 것 이다, 여기 우리는 몇 가지 팁을 작성 했다, 그들은 모두에 맞지 않습니다 하지만 당신에 맞을 수 있습니다.
대화를 초대하십시오. (말하는 것이 아니라 듣는 사람이 되십시오).
당신이 그들이 지불 한 것 또는 그들이 예상하는 곳에서 진단을하지 않은 것을 느끼는 환자와 대화에 초대 할 때 항상 “그렇지 않다”더 나은 분위기로 그들을 얻을 수있는 쉬운 방법. 그것은 그들이 느끼는 것을 듣고 질문을 던지는 것입니다, 그들에게 그들의 답변을 제공하지 않습니다. 상대 분노의 모든 배터리를 비우고 당신이 승자가 될 것입니다. 그러나이 운동을 시작하기 전에 다음 파트너 또는 아이들과 동일한 작업을 시도하십시오. 다음 번 “싸움” 그들의 생각을 느리게 만들 것입니다 질문으로 자신의 의심을 제거하지만 잘못된 대면 질문을 요청하는 조심 선택된다. 50-100 단어 이하로 인수를 풀어보세요. 그러면 피드백을 처리할 준비가 되어 있습니다.
생일에 꽃을 보내주세요
이 부분은 환자와 의사가 반응 할 수있는 방법에 대한 많은 규정이 있기 때문에 민감한 부분이 될 수 있지만 클리닉에 대한 휘슬 룸의 큰 경우 나쁜 경험을했다 환자에 게 꽃을 보내, 클리닉에 대 한 가능한 경우 그것을 지불 다음 주머니에서 지불을 고려. 꽃은 일반적으로 당신이 관심을 보여주고 잘못 된 것에 대한 통신 채널을 열고 싶습니다.
트렌드가 있는지 확인하세요.
때로는 일상적인 루틴은 조금 너무 많은 루틴을 얻을 수 있으며 우리는 우리의 일상적인 루틴에서 오작동을 발견하는 방법을 잊어 버립니다. 결과에 진짜 문제가있을 수 있기 때문에 당신이 매일 14 일 또는 한 달에 한 번 점수를 확인하는지 확인하십시오. 추세가 있다면 다음 작업에 필요한 무언가가있다. 눈을 감고 일하지 않는지 확인하십시오.
온라인 리뷰를 보는 것을 중지하십시오.
당신이 리뷰에 의존하는 경우 다음 당신은 어떤 답변을 찾을 수 없습니다, 더 많은 질문. 온라인 리뷰는 고객이 비즈니스에 대해 경고하는 방법입니다. 더 나은 얻을 비즈니스의 방법이 아닙니다, 그것은 항상 온라인 리뷰를 사용하여 당신이 답변을 얻을 수 없습니다 시간의 대부분을 낭비합니다.
Clinic Evaluator를 사용한다.
당신이 그때 물론 우리는 우리의 서비스를 홍보하고 싶어하지만 또한 그것은 우리의 고객이 Clinic Evaluator 그들이 일의 ontop에 머물 수있는 최선의 도구라고 느끼는 사실을 기대했다 수도 있듯이. Clinic Evaluator를 사용하여, 거기에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있으며, 환자가 나쁜 리뷰를 남기는 다른 사람을 지불 경쟁자가 아니라 진짜 환자라고 확신 할 수 있습니다. 우리는 항상 우리가 당신의 비즈니스를 더 나은 만들 수있는 방법에 대한 더 심도있는 토론을 할 시간이 있으며 우리는 항상 모든 고객과 함께 NDA (비공개 계약)를 넣어.
