Teleshopping è stato intorno per molti anni e pensiamo che sia un metodo di vendita che sarà intorno per molti anni ancora a venire. In alcune forme il teleshopping è passato dall’essere solo qualcosa che è venuto a essere la domenica o talvolta ad essere un passo naturale per introdurre prodotti internazionali in un nuovo mercato locale.
Sondaggi di soddisfazione del cliente che fornisce feedback ogni giorno, settimana e anno.
Dal momento che molte delle offerte che vedi in Teleshopping includono, inviare indietro se non siete completamente soddisfatti del prodotto e ottenere i vostri soldi indietro. Questa offerta rende anche necessario seguire i resi e inviare informazioni ai fornitori su ciò che i loro clienti che hanno restituito sono stati insoddisfatti e questo rende, il follow-up dei clienti veramente soddisfatti un compito in più. Dove Delivery Evaluator aiuta è su questi clienti soddisfatti che mantengono il prodotto più a lungo di un certo periodo di tempo. Con le informazioni provenienti dal sistema interno di backoffice, Delivery Evaluator può inviare sondaggi sulla soddisfazione del cliente in corso quando il cliente ha mantenuto il prodotto nel tempo di restituzione e quindi ha segnalato che è soddisfatto.
Non tutti i clienti sono felici.
Come potresti capire, non tutti i clienti sono felici solo perché non restituiscono il prodotto, in realtà possono essere davvero insoddisfatti del prodotto e dirlo a tutti ma non a te, è qui che entra in gioco Delivery Evaluator. Il nostro sistema identificherà i clienti che non sono soddisfatti del loro prodotto e ti assicurerà di sapere perché e come trasformarli in clienti che comprerebbero nuovamente da te. Le indagini sulla soddisfazione dei clienti non sono più qualcosa che si fa una o due volte all’anno per i clienti che hanno acquistato da te. È un sistema che deve essere utilizzato ogni giorno, settimana e controllato ogni mese.
Abbiamo anche interi dipartimenti in affitto.
Abbiamo anche consulenti che possono essere la tua persona di feedback, il che significa che controlliamo e agiamo sui clienti insoddisfatti secondo le tue linee guida. Per questo puoi avere il tuo reparto feedback con il supporto dei geni di Examinare e Delivery Evaluator. Quando stai pensando di fare qualcosa di nuovo con i feedback nella tua azienda di Teleshopping, pensa ai sondaggi sulla soddisfazione del cliente di Examinare e Delivery Evaluator.
