इतालवी व्यंजन दुनिया भर में लोकप्रिय है, इसलिए कोई आश्चर्य नहीं है कि पिज़्ज़ा रेस्तरां संस्कृति का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है। हालांकि, व्यापक लोकप्रियता का मतलब उच्च प्रतिस्पर्धा भी है और ऐसी परिस्थितियों में, जब प्रस्तावित उत्पाद बहुत समान लगते हैं, तो यहां तक कि सबसे छोटे अंतर भी एक पिज़्ज़ा रेस्तरां को ग्राहक जीतने में मदद कर सकते हैं। इसका अर्थ यह है कि यदि आप किसी व्यक्ति को जानते हैं तो आप उसे जानते हैं और यदि आप उसे नहीं जानते तो आप उसे नहीं जानते।
अपने दैनिक कामकाज में ग्राहकों की संतुष्टि सर्वेक्षणों को कैसे एकीकृत करें?
ग्राहक संतुष्टि का पता लगाने के लिए कई तरीके हैं, जैसे कि प्राप्त सर्वेक्षण, ईमेल, एसएमएस और सोशल मीडिया के माध्यम से सर्वेक्षण, टेलीफोन सर्वेक्षण, कागज सर्वेक्षण, स्थान पर टैबलेट सर्वेक्षण और यह सीमा नहीं है। इन सभी को Examinare सर्वे टूल के साथ जीवन में लाया जा सकता है, Food Evaluator के पीछे की प्रणाली, लेकिन उनमें से कौन पिज़्ज़ा हाउस के लिए सबसे अच्छा काम करेगा और स्वचालित होने की संभावना है?
Examinare सर्वे कंपनी का व्यापक कार्य अनुभव, जिसने Food Evaluator समाधान का निर्माण किया है, यह दर्शाता है कि दैनिक आधार पर खाद्य संस्थानों के लिए खोजे जाने वाले डेटा को प्राप्त करने के सबसे अच्छे तरीके, जबकि ग्राहकों को बहुत अधिक परेशान नहीं करते हैं, ईमेल / एसएमएस और टैबलेट सर्वेक्षणों के माध्यम से सर्वेक्षण हैं। SMS/ईमेल के माध्यम से सर्वेक्षण व्यक्ति के स्मार्टफोन पर एक निश्चित समय में भेजे जाते हैं। इनके तीन कार्य हैं। इसका पहला उदाहरण पिज़्ज़ा के बारे में है। दूसरा, शिकायतों या प्रशंसाओं को इकट्ठा करना और दैनिक आधार पर खाद्य संस्थान के काम का समग्र मूल्यांकन बनाना है। तीसरा, लोगों को अपने विचारों को साझा करने के लिए एक पुरस्कार (खाद्य कूपन या कुछ इसी तरह) प्राप्त करके स्थान या पिज़्ज़ा शृंखला को फिर से देखने के लिए प्रेरित करना है।
स्थान पर टैबलेट सर्वेक्षण टैबलेट पर Examinare Gadgets ऐप स्थापित करने और इसे पिज़्ज़ारी के अंदर कहीं भी रखने के माध्यम से आयोजित किया जाता है (एक नियम के रूप में, यह कैश डेस्क के पास किया जाता है)। इस प्रकार के सर्वेक्षण ग्राहकों को अपने विचार या भावनाओं को साझा करने की अनुमति देते हैं, जबकि वे अभी भी ताज़ा हैं और ऊपर वर्णित पुरस्कारों के रूप में उसी लाभ को प्राप्त करने के लिए। यह किसी भी स्थान से प्रतिक्रिया इकट्ठा करने और खाद्य संस्थान के काम को नियंत्रित करने का सबसे अप्रत्याशित रूप है (परिणामों का विश्लेषण किया जाता है और वास्तविक समय में डैशबोर्ड के भीतर प्रदर्शित किया जाता है)।
अपने पिज़्ज़ेरिया श्रृंखला के भीतर Food Evaluator के साथ ग्राहक प्रतिक्रिया कैसे इकट्ठा करना शुरू करें?
प्रत्येक कंपनी अलग है और उसके अपने काम की विशेषताएं हैं, इसलिए सभी मामलों के लिए कोई सार्वभौमिक समाधान या कीमत योजना नहीं है। फ़ीडबैक इकट्ठा करने की विधि, सर्वेक्षण प्रश्न, प्रणाली सेटअप केवल उन तत्वों में से कुछ हैं जिन्हें प्रत्येक व्यक्तिगत व्यवसाय के लिए स्वतंत्र रूप से बनाया और सेट किया जाना चाहिए। इसलिए, Food Evaluator के साथ काम करना शुरू करने के लिए और अपने पिज़्ज़ेरिया में एक स्वचालित ग्राहक प्रतिक्रिया प्रणाली का आयोजन करने के लिए, कृपया मूल्य उद्धरण अनुरोध क्षेत्रों को भरें। हमारे विशेषज्ञ इसे जांचेंगे और उपलब्ध कार्यान्वयन विकल्पों और अनुमानित बजट जानकारी के साथ आपसे संपर्क करेंगे।
Food Evaluator में आपका स्वागत है, जहां हम पिज़्ज़ा और अन्य खाद्य संस्थानों को ग्राहकों की जरूरतों की भविष्यवाणी करने में मदद करते हैं और हमेशा प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में बेहतर सेवा करते हैं।
