Seien wir ehrlich. Sie als Hotelier haben keine Zeit, Umfragen zu erstellen. Aber was wäre, wenn Sie als Organisation weniger als 15 Sekunden damit verbringen könnten, Informationen darüber zu versenden, zu lesen und zu erhalten, was Ihre Gäste wirklich von Ihrem Unternehmen halten Zimmerstandard, Rezeptionsservice, Fitnessraum, Frühstücksservice und Zimmerservice? Jetzt denken Sie sicherlich: „Wie ist das möglich, eine Kundenzufriedenheitsumfrage eines Hotelgasts in 15 Sekunden durchzuführen?“
Mit unserem einfachen und dennoch leistungsstarken System ordnen wir die Kundenzufriedenheit einem spezifischen Aufenthalt und Dienstleistungen zu, die Ihr Unternehmen dem Gast zur Verfügung gestellt hat. Mit dem Formular, das weniger als 15 Sekunden für Ihr Rezeptionspersonal dauert, werden die Gäste eingeladen, Feedback zu hinterlassen. Danach berechnet Stay Evaluator Ihre Ergebnisse im Detail auf der Grundlage der internen Informationen, die Stay Evaluator kennt, und des externen Feedbacks, das Ihre Gäste hinterlassen.
Wenn das System ein Problem identifiziert hat, werden Sie darüber informiert und können mit der Lösung des Schwachstellenszenarios in Ihrem Unternehmen beginnen.
Was ist mit den Fragen, sind sie aus Vorlagen?
Stay Evaluator wird Ihnen niemals Vorlagen zur Verfügung stellen, stattdessen führen wir ein seriöses Telefoninterview durch und stellen mit Hilfe echter Profis in der Kundenzufriedenheit die Fragen für Sie, so dass Sie ein maßgeschneidertes Umfrageformular haben, das an die Kunden verschickt wird. Jedes Unternehmen ist anders, aber wir wissen, wie man eine perfekte Umfrage für Ihr Unternehmen erstellt. Über 15 Jahre Erfahrung geben uns diese Sicherheit.
Wie lange dauert es, bis Sie mit Stay Evaluator loslegen können?
Stay Evaluator wird für Ihr Unternehmen eingerichtet und die normale Bearbeitungszeit beträgt 3 Wochen ab dem Interview mit Ihnen über Ihre Ziele und Zukunftspläne des Unternehmens. Mit diesen Daten erstellen und konfigurieren wir dann die Umfrage in Stay Evaluator, richten die benötigten Hintergrunddaten ein und dann erhalten Sie eine Testphase von einigen Tagen, bevor die endgültige Lieferung erfolgt.
Was ist der Unterschied zwischen Umfragen in Stay Evaluator und Umfragen, die auf Websites wie booking.com und hotels.com verwendet werden?
Das Stay Evaluator-System wurde mit Blick auf Ihr Unternehmen eingerichtet, was booking.com, hotels.com und andere Buchungsportale niemals tun werden. Sie haben das Ziel, für Ihr Unternehmen zu verkaufen. Wir haben das Ziel, Ihr Unternehmen zu entwickeln und Fehler zu finden. Außerdem kann Ihre Buchungsagentur-Website Kunden bekommen, die nicht die echten Kunden sind, um nur Punkte zu erhalten. Viele der Buchungsagentur-Websites verlinken auch auf externe Websites, die voller Bewertungen sind und Ihnen nie helfen können, den Service zu verbessern. Sie geben Ihnen nicht die Fakten, stattdessen liefern sie nur das Rauschen, das Ihren Fokus verschwimmen wird und es schwieriger macht, Fakten in Ihrem Geschäft zu sehen.
Also, was kostet Stay Evaluator?
Nun, wir würden es Ihnen gerne sagen, aber füllen Sie zuerst die Preisanfrage am Ende der Seite aus und wir werden eine Diskussion darüber führen, wie Sie das Beste aus Stay Evaluator herausholen können. Mit diesen Informationen können Sie dann sehen, wie viel es für Sie wert ist. Von unserer Seite können wir Ihnen versichern, dass es im Vergleich zum Gewinn, den Sie erzielen können, die kleine Gebühr, die Sie an uns zahlen, absolut wert ist.
