Mari kita hadapi. Anda sebagai hotelier tidak memiliki waktu untuk membuat survei. Namun, bagaimana jika Anda sebagai organisasi dapat menghabiskan kurang dari 15 detik untuk mengirim, membaca dan mendapatkan informasi tentang apa yang benar-benar dipikirkan tamu Anda tentang bisnis Anda Standard kamar, layanan resepsi, Gym, layanan sarapan dan Room Service? Sekarang Anda mungkin berpikir, “Bagaimana mungkin untuk membuat Survei Kepuasan Pelanggan dari tamu hotel dalam 15 detik?”
Dengan sistem yang mudah dan kuat kami memetakan kepuasan pelanggan untuk tinggal dan layanan tertentu, yang bisnis Anda telah menyediakan untuk tamu. Dengan formulir yang membutuhkan kurang dari 15 detik untuk mengisi untuk staf resepsi Anda, tamu diundang untuk meninggalkan umpan balik. Setelah itu Stay Evaluator akan menghitung hasil Anda dalam detail berdasarkan informasi internal, yang Stay Evaluator tahu tentang dan umpan balik eksternal tamu Anda meninggalkan.
Ketika sistem telah mengidentifikasi masalah, maka Anda akan tahu tentang hal itu dan dapat mulai bekerja untuk memecahkan skenario hubungan lemah dalam bisnis Anda.
Bagaimana dengan pertanyaannya, apakah mereka dari template?
Stay Evaluator tidak akan pernah memberikan Anda template, sebaliknya kami melakukan wawancara telepon serius dan dengan bantuan profesional nyata dalam kepuasan pelanggan membuat pertanyaan untuk Anda, sehingga Anda memiliki formulir survei yang disesuaikan yang dikirimkan ke pelanggan. Setiap bisnis berbeda, tapi kami tahu bagaimana membuat survei yang sempurna untuk bisnis Anda. Lebih dari 15 tahun pengalaman memberikan kami jaminan itu.
Berapa lama waktu yang diperlukan sebelum Anda dapat mulai dengan Stay Evaluator?
Stay Evaluator akan mendapatkan setup untuk bisnis Anda dan waktu normal turn-around adalah 3 minggu dari wawancara dengan Anda tentang tujuan Anda dan rencana masa depan perusahaan. Dengan data ini, kami kemudian membuat dan menyesuaikan survei di dalam Stay Evaluator, menyesuaikan data latar belakang yang diperlukan dan kemudian Anda akan mendapatkan periode tes-drive beberapa hari sebelum pengiriman akhir dibuat.
Apa perbedaan antara survei di Stay Evaluator dan survei yang digunakan di situs seperti booking.com dan hotels.com?
Stay Evaluator sistem disusun dengan bisnis Anda di pikiran, sesuatu yang booking.com, hotels.com dan agen pemesanan situs lain tidak akan pernah melakukan. Mereka memiliki tujuan untuk menjual untuk bisnis Anda. Kami memiliki tujuan untuk mengembangkan bisnis Anda dan menemukan kelemahan. Selain itu, situs agen pemesanan Anda dapat mendapatkan pelanggan yang bukan pelanggan nyata untuk menjawab hanya untuk mendapatkan skor. Banyak dari agen situs pemesanan juga terhubung ke situs eksternal yang penuh dengan ulasan dan tidak pernah dapat membantu Anda dalam memahami bagaimana meningkatkan layanan. Mereka tidak akan memberikan fakta, mereka hanya memberikan kebisingan yang akan membuat fokusmu kabur dan membuatnya lebih sulit untuk melihat fakta dalam bisnismu.
Jadi, berapa biaya Stay Evaluator?
Well, kami akan senang memberitahu Anda, tetapi pertama-tama isi permintaan penawaran harga di akhir halaman dan kami akan memiliki diskusi tentang bagaimana mendapatkan yang terbaik dari Stay Evaluator. Dengan informasi itu kau bisa melihat seberapa berharga itu bagimu. Dari sisi kami kami bisa menjamin Anda, bahwa dibandingkan dengan keuntungan yang Anda dapat menerima, itu benar-benar layak biaya kecil yang Anda bayar kepada kami.
