Spójrzmy prawdzie w oczy. Ty jako hotelarz nie masz czasu na tworzenie ankiet. Co by było, gdybyś jako organizacja mógł spędzić mniej niż 15 sekundy na wysłaniu, przeczytaniu i uzyskaniu informacji o tym, co Twoi goście naprawdę myślą o Twojej firmie Standard pokoju, Recepcja, Siłownia, Śniadanie i Room Service? Teraz pewnie myślisz: „Jak to możliwe, aby wykonać badanie satysfakcji klienta gościa hotelowego w 15 sekund?”
Dzięki naszemu prostemu, a jednocześnie potężnemu systemowi mapujemy zadowolenie klienta do konkretnego pobytu i usług, które Twoja firma zapewniła gościowi. Formularz, którego wypełnienie zajmuje personelowi recepcji mniej niż 15 sekund, zachęca gości do pozostawienia opinii. Następnie Stay Evaluator obliczy wyniki w szczegółach na podstawie informacji wewnętrznych, które zna Stay Evaluator i zewnętrznych opinii, które zostawiają goście.
Kiedy system zidentyfikuje problem, wtedy będziesz o nim wiedzieć i możesz rozpocząć pracę nad rozwiązaniem scenariusza słabego ogniwa w Twojej firmie.
A co z pytaniami, czy są one z szablonów?
Stay Evaluator nigdy nie dostarczy Ci szablonów, zamiast tego przeprowadzimy poważny wywiad telefoniczny i z pomocą prawdziwych profesjonalistów w zakresie zadowolenia klienta zadamy pytania dla Ciebie, abyś miał dostosowany formularz ankiety, który zostanie wysłany do klientów. Każda firma jest inna, ale wiemy, jak stworzyć idealną ankietę dla Twojej firmy. Ponad 15 lata doświadczenia daje nam to zapewnienie.
Jak długo zajmie Ci rozpoczęcie pracy z Stay Evaluator?
Stay Evaluator otrzyma konfigurację dla Twojej firmy, a normalny czas realizacji to 3 tygodnie od rozmowy z Tobą na temat Twoich celów i przyszłych planów firmy. Z tymi danymi tworzymy i konfigurujemy ankietę w Stay Evaluator, konfigurujemy dane tła, które są potrzebne, a następnie otrzymasz okres testowy kilku dni przed ostateczną dostawą.
Jaka jest różnica między ankietami w Stay Evaluator a ankietami, które są używane w witrynach takich jak booking.com i hotels.com?
System Stay Evaluator jest skonfigurowany z myślą o Twojej firmie, coś, czego booking.com, hotels.com i inne strony agentów rezerwacji nigdy nie zrobią. Mają one na celu sprzedaż dla Twojej firmy. Mamy na celu rozwijanie Twojego biznesu i znajdowanie wad. Poza tym, strona agenta rezerwacji może uzyskać klientów, którzy nie są prawdziwymi klientami, aby odpowiedzieć tylko na uzyskanie wyników. Wiele stron agentów rezerwacji łączy się również z zewnętrznymi stronami, które są pełne recenzji i nigdy nie pomogą Ci zrozumieć, jak poprawić usługę. Nie dadzą ci faktów, zamiast tego dostarczają tylko hałasu, który bardziej zaciemni twoją uwagę i utrudni dostrzeżenie faktów w twojej firmie.
Więc, ile kosztuje Stay Evaluator?
Cóż, chętnie Ci powiemy, ale najpierw wypełnij prośbę o wycenę na końcu strony, a omówimy, jak uzyskać jak najwięcej z Stay Evaluator. Dzięki tym informacjom możesz zobaczyć, jak wiele jest dla Ciebie warte. Z naszej strony możemy zapewnić, że w porównaniu z zyskiem, jaki możesz otrzymać, jest to absolutnie warte tej niewielkiej opłaty, którą nam płacisz.
