Да се соочиме. Вие како хотелиер немате време да креирате анкети. Сепак, што ако вие како организација може да потрошите помалку од 15 секунди за да испратите, прочитате и добиете информации за тоа што вашите гости навистина мислат за вашиот бизнис Стандард на собата, Рецепција, Гимназија, Појадок и Соба за сервис? Сега најверојатно си мислите, „Како е можно да се направи анкета за задоволството на клиентите на гостин во хотел за 15 секунди?“.
Со нашиот лесен, но моќен систем, го мапираме задоволството на клиентите со специфичен престој и услуги, кои вашиот бизнис им ги обезбедил на гостите. Со формата која трае помалку од 15 секунди за да се пополни за вашиот персонал на рецепција, гостите се поканети да остават повратни информации. Потоа Stay Evaluator ќе ги пресмета вашите резултати во детали врз основа на внатрешните информации, кои Stay Evaluator ги знае и надворешните повратни информации што ги оставаат вашите гости.
Кога системот ќе идентификува проблем, тогаш ќе знаете за тоа и ќе можете да започнете да работите на решавање на слабото сценарио во вашиот бизнис.
Што е со прашањата, дали се од шаблони?
Stay Evaluator никогаш нема да ви даде шаблони, наместо тоа ние правиме сериозно телефонско интервју и со помош на вистински професионалци во задоволството на клиентите ги поставуваме прашањата за вас, така што ќе имате прилагоден формулар за анкета кој ќе го испратите до клиентите. Секој бизнис е различен, но ние знаеме како да направиме совршено истражување за вашиот бизнис. Повеќе од 15 години искуство ни го дава тоа уверување.
Колку време ќе треба пред да можете да започнете со Stay Evaluator?
Stay Evaluator ќе добие поставување за вашиот бизнис и нормално време за враќање е 3 недели од интервјуто со вас за вашите цели и идни планови на компанијата. Со овие податоци потоа создаваме и поставуваме анкета во Stay Evaluator, поставуваме податоци за позадина кои се потребни и потоа ќе добиете период на тестирање на неколку дена пред финалната испорака.
Која е разликата помеѓу анкетите во Stay Evaluator и анкетите кои се користат на места како booking.com и hotels.com?
Системот Stay Evaluator е поставен со вашиот бизнис во предвид, нешто што booking.com, hotels.com и други резервации агент сајтови никогаш нема да го прават. Тие имаат цел да продаваат за твојот бизнис. Ние имаме цел да го развиваме вашиот бизнис и да ги пронајдеме недостатоците. Покрај тоа, вашата страница за резервации може да добие клиенти кои не се вистински клиенти да одговорат само за да добијат оценки. Многу од веб-страниците на агентите за резервации исто така имаат врски до надворешни веб-страници кои се полни со рецензии и никогаш не можат да ви помогнат да разберете како да ја подобрите услугата. Тие нема да ви ги дадат фактите, наместо тоа тие само ќе обезбедат бучава која ќе го замагли вашиот фокус и ќе го направи потешко да ги видите фактите во вашиот бизнис.
Па, колку чини Stay Evaluator?
Па, ние би сакале да ви кажеме, но прво пополнете го барањето за цена на крајот на страницата и ќе имаме дискусија за тоа како да добиеме најмногу од Stay Evaluator. Со таа информација можеш да видиш колку вреди за тебе. Од наша страна можеме да ве увериме дека во споредба со профитот што може да го добиете, апсолутно вреди таа мала такса што ни ја плаќате.
