Kündigungen von Fitnessstudio-Mitgliedschaften finden jeden Tag statt. Einige von ihnen basieren jedoch auf mangelnder Nutzung; es gibt auch einige Leute, die ihre Mitgliedschaft jede Sommersaison kündigen. Wie viele Ihrer Entlassungen passieren, weil Ihre Kunden mit Ihrem Fitnessstudio nicht zufrieden sind? Ohne die Kunden zu verfolgen, wissen Sie nicht, warum sie ihre Mitgliedschaften kündigen. Why Cancel ist ein Service, der darauf abzielt, Entlassungen im Laufe der Zeit zu reduzieren und die entscheidenden Gründe für den Wechsel von Fitnessstudios durch Ihre Kunden zu entdecken. Sammeln und systematisieren Sie Informationen, erhalten Sie echte Daten als Grundlage für Änderungen an Ihren Unternehmens- und Kundenmanagementstrategien.
Lassen Sie sich von Experten bei der Durchführung einer gut vorbereiteten und effektiven Umfrage unterstützen.
Seit mehr als 10 Jahren erstellen wir Umfragen für Kunden in Ihrer Branche. Unsere Mitarbeiter arbeiten eng mit dem Kunden zusammen, lernen mehr über Ihr Unternehmen und entwickeln eine effektive, gezielte Umfrage, die entsprechend Ihrem Wunsch zur Messung des Satisfied Customer Index und der Entlassungen umgesetzt wird. In diesem Fall kann unser Service einen hohen Prozentsatz an Antworten und die Ergebnisse in lesbarer und nützlicher Form für Sie zur Weiterentwicklung Ihres Unternehmens liefern.
Wir planen ein Treffen mit Ihrem Vertreter, bei dem die Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens sorgfältig geprüft werden. Anschließend erstellen wir die Umfrage und geben Ratschläge, wie Sie gemeinsam mit uns eine Ermittlungskampagne für Ihren einzigartigen Fall am besten organisieren können.
Wissen Sie immer, was die Kunden dazu bringt, Ihr Fitnessstudio zu verlassen und nutzen Sie diese Informationen zu Ihrem Vorteil.
Why Cancel Die Preise können entsprechend dem Modell der Kundenabonnements in Ihrem Fitnessstudio angepasst werden. Wenn Sie ein Register oder ein ähnliches System verwenden, können Sie eine Umfrage an die Kunden versenden, die ihr Abonnement gekündigt oder nicht verlängert haben. Alles was Sie tun müssen ist, exportieren Sie Namen, E-Mails und senden Sie sie an Why Cancel in Excel (Beachten Sie, dass wir auch die Möglichkeiten haben, andere Dateiformate zu unterstützen.) Das System analysiert die erhaltenen Daten und sendet die Umfrage gemäß den voreingestellten Einstellungen an Ihre Kunden.
Wenn Sie Ihren Kunden erlauben, sich über Ihre Website anzumelden/abzumelden, kann Why Cancel damit verbunden werden. Wenn das Abonnement gekündigt wird, erhält Why Cancel automatisch den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden und sendet die zuvor vorbereitete Umfrage gemäß Ihren Präferenzen.
Why Cancel versendet automatisch sowohl SMS-Umfragen als auch E-Mail-Umfragen.
Der wahre Wert der gesammelten Daten liegt in der qualitativen Analyse und dem Reporting. In Why Cancel haben wir die nützlichsten und oft notwendigsten Funktionen implementiert und integriert, die Sie benötigen, um das Beste aus den Antworten Ihrer Kunden herauszuholen.
Unmittelbar nach Erhalt einer Antwort vom Kunden werden die Reports mit Diagrammen generiert. Sie zeigen die allgemeine Statistik mit der Gesamtzahl der Antworten und dem Anteil der Befragten für jede Antwortoption. Textantworten werden separat analysiert und Sie können die beliebtesten Antworten im Format einer Textwolke sehen. Verschiedene Filter nach Datum, Sprache, Trainer und Übersicht der einzelnen Antworten stehen mit einem Mausklick zur Verfügung. Die benötigten Berichte können in den gängigsten Dateiformaten gestaltet, generiert und heruntergeladen werden.
Kontaktieren Sie uns, um SMS-Umfragen und E-Mail-Umfragen für die Nachverfolgung der Kündigung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft mit Why Cancel zu versenden.
