Jõusaali liikmesuse tühistamised toimuvad iga päev. Mõned neist on aga tingitud kasutamata jäänud võimalustest, on ka neid, kes igal suvehooajal liikmesuse tühistavad. Kui palju teie koondamisi juhtub, sest teie kliendid ei ole rahul oma jõusaali? Klientide järelevalveta ei tea, miks nad oma liikmelisuse lõpetavad. Why Cancel on teenus, mille eesmärk on vähendada aja jooksul koondamisi ja avastada olulised põhjused, miks kliendid vahetavad jõusaali. Koguge ja süstematiseerige teavet, saage reaalsed andmed, mis on aluseks teie ettevõtte ja kliendihaldusstrateegiate muutmisele.
Võta õigesti ettevalmistatud ja tõhusa uuringu läbiviimisel abiks ekspertide abi.
Oleme rohkem kui 10 aastat loonud küsitlusi klientidele teie valdkonnas. Meie töötajad teevad tihedat koostööd kliendiga, õpivad teie ettevõtte kohta rohkem teada ja töötavad välja efektiivse, sihipärase uuringu, mis viiakse ellu vastavalt teie soovile mõõta kliendirahulolu indeksit ja koondamisi. Sellisel juhul suudab meie teenus anda kõrge vastuste protsendi ning tulemused loetaval ja kasulikul kujul, et saaksite oma ettevõtet edasi arendada.
Planeerime koos teie esindajaga kohtumise, kus uuritakse hoolikalt teie ettevõtte vajadusi ja eesmärke. Seejärel koostame küsitluse ja anname nõu, kuidas korraldada koos meiega uurimiskampaania, mis oleks kõige sobivam just Teie ainulaadse juhtumi jaoks.
Tead alati, mis paneb kliendid sinu jõusaalis käima ja kasuta seda infot oma kasuks.
Why Cancel saab kohandada vastavalt kliendi tellimuste mudel oma jõusaalis. Kui kasutate registrit või sarnast süsteemi, siis saab saata küsitluse klientidele, kes on oma tellimuse tühistanud või seda ei pikendanud. Kõik, mida pead tegema, on eksportida nimed, e-kirjad ja saata need Why Cancel-le Excel formaadis (märka, et meil on ka võimalusi toetada teisi failiformaate). Süsteem analüüsib saadud andmeid ja saadab küsitluse Teie klientidele vastavalt eelnevalt määratud seadetele.
Kui sa lubad oma klientidel tellida/tühistada tellimus oma veebilehe kaudu, saab Why Cancel sellega ühendada. Kui tellimus tühistatakse, saab Why Cancel automaatselt kliendi nime, e-posti aadressi ja saadab eelnevalt valmis küsitluse vastavalt teie eelistustele.
Why Cancel saadab automaatselt välja nii SMS-küsitlused kui ka e-posti küsitlused.
Kogutud andmete tõeline väärtus peitub kvalitatiivses analüüsis ja aruandluses. Why Cancel-sse oleme rakendanud ja lisanud kõige kasulikumad ja sageli vajalikud funktsioonid, mida vajate oma klientide vastustest kõige rohkem kasu saamiseks.
Kohe pärast kliendi vastuse saamist genereeritakse aruanded koos diagrammidega. Need näitavad üldist statistikat koos vastuste koguarvu ja vastajate osakaaluga iga vastusevariandi puhul. Tekstilised vastused analüüsitakse eraldi ning kõige populaarsemad vastused on näha tekstipilve kujul. Tekstilised vastused on analüüsitud eraldi. Hiireklõpsuga on saadaval erinevad filtrid kuupäeva, keele, treeneri ja üksikute vastuste läbivaatamise järgi. Vajalikke aruandeid saab kujundada, genereerida ja alla laadida kõige populaarsemates failivormingutes.
Võta meiega ühendust, et saata SMS-küsitlusi ja E-mail küsitlusi jõusaali liikmesuse tühistamise järelevalveks Why Cancel.
