Udvid din fødevarevirksomhed med vores hurtige og nemme løsning til spørgeundersøgelser om kundetilfredshed. Sammenlign opfattelsen af dine nye menuer med ældre menuer, evaluer personaleservice og den generelle atmosfære, eliminer eventuelle misforståelser eller problemer i tide med realtidsrapportering. Du kan bruge forudindlæst undersøgelse på en tablet i din virksomhed eller lade Food Evaluator fungere i autonom tilstand ved at sende kundetilfredshedsundersøgelser automatisk baseret på dine indstillinger.
Få professionel hjælp til at oprette spørgeundersøgelser, og vælg de spørgsmål, du vil stille, når som helst.
Vi ved, at det er så let at gøre en undersøgelse ineffektiv med dårligt design, overdreven kompleksitet eller forkerte spørgsmål. Derfor har vi inkluderet hjælp fra vores undersøgelsesfagfolk med mere end 20 års kombineret erfaring i tjenesten.
De vil lære din situation at kende under et planlagt online møde med din virksomheds repræsentant og vælge den undersøgelsesstrategi og det indhold, der vil fungere bedst i din situation. Således kan du altid være sikker på at modtage det mest ud af muligt.
Forudindlæs din spørgeundersøgelse på en tablet i caféen eller send den til dine kunder via e-mail.
Med Food Evaluator har du to måder at indsamle kundefeedback på i din kaffebar. Den første er såkaldt Point-of-experience feedback, hvor du forudindlæser din Food Evaluator-spørgeundersøgelse på en tablet og giver den videre til din kunde direkte i din virksomhed. Ifølge mange undersøgelser er feedback, der indsamles lige efter en interaktion, 40% mere nøjagtig end feedback, der modtages 24 timer efter.
Der er dog også en anden måde, hvor du indtaster kundens e-mail i Food Evaluator, og systemet planlægger en automatisk kundetilfredshedsundersøgelse, der sendes i henhold til dine indstillinger. Bare opsæt det én gang, og alle undersøgelser, der sendes, svar, der indsamles og påmindelser, vil fungere autonomt uden behov for indgriben fra din side.
Tjek din præstation i realtid og følg resultaterne op.
De faktiske rapporter er altid klar til dig i realtid med rapporteringsfunktionen inde i Food Evaluator. Angiv eventuelle problemer eller misforståelser i tide, se opfattelsen af din nuværende menu, evaluere adfærd og service af dit personale og så videre.
Få svar på dine spørgsmål hurtigt og effektivt ved kun at finde de mest relevante data med avanceret resultatfiltrering og automatisk beregning af kundetilfredshedsindekset. Få adgang til dine rapporter når som helst fra ethvert sted i verden med enhver enhed.
Implementer Food Evaluator på et enkelt sted eller på tværs af netværket.
Vi tilbyder forskellige løsningsplaner, der passer til alle dine behov.
