每次交付都同樣重要,產品快速到達現在是最重要的部分之一,當問消費者。 收到短信或電子郵件問卷並不總是你認為作為一個電子商務, 但不跟進你的交付是不發送交付一樣糟糕.
發送短信調查作為電子商務的好處是什麼?
通過短信接收回復,讓您瞭解更多關於您的目標羣體. 不僅如果他們滿意,但短信調查也可以顯示,如果你有參與的客户,或者如果他們剛剛買了,因為價格低,或者他們沒有找到其他地方的貨物。
低響應率在您的短信調查不僅是壞的。
例如,如果你只收到之間 10 和 15 百分比通過短信調查, 你意味着, 例如, 一個機會,以提高品牌認知或品牌認知,因為它被稱為在英語.
您的短信調查的響應水平 30-50 百分比顯示您已收到大多數滿意到非常滿意的客户回答問卷。 但當然不是總是如此,但如果客户滿意度指數顯示少於 3 對於那些做出答覆的人來説,他們顯然還有很多工作要做。
最大的優勢是,你作為一個電子商務顯示,你關心。
短信調查的最大優勢是已經當客户收到短信自己, 因為你作為一個電子零售商顯示,你關心他們已經收到他們的產品,如果, 例如, 你有一個供應商,使它不太好為您的客户獲得他們的商品, 例如: 遠離最近的交付點,或者如果代理運行,但例行意味着客户不收到貨物,但必須去收取貨物幾公里遠,所以你可以做一些改善這一點,通過郵寄包裹通過另一個貨運代理人誰沒有同樣的問題,交付包裹給你的客户. 這只是一些信息,可以通過短信調查獲得。
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