Her teslimat her zaman aynı derecede önemlidir, ürünün hızlı bir şekilde gelmesi artık tüketicilere sorduğunda en önemli parçalardan biridir. Bir sms veya e-posta anketini almak her zaman e-ticaret mağazası olarak düşündüğünüz şey değil, ancak teslimatlarınızı takip etmeme, teslimatı hiç göndermemek kadar kötü bir şey.
E-ticaret sitesi olarak SMS anketler göndermenin faydaları nelerdir?
Mesaj yoluyla cevap almak, hedef grubunuz hakkında daha fazla bilgi edinmenize olanak sağlıyor. Sadece memnun olup olmadıklarını değil, sms anketinin müşterilerin ilgisini çektiğinizi veya fiyat düşük olduğu için ya da malın başka bir yerde bulunmadığı için sadece satın aldıklarını da gösterebileceğini de belirtti.
SMS anketinize düşük cevap oranı sadece kötü değil.
Örneğin, sms anketler aracılığıyla sadece 10 ve 15 arasında yüzde alırsanız, örneğin marka bilinci veya İngilizce olarak adlandırılan Brand Awareness’da iyileşme için bir fırsat demektir.
Mesaj mesajınız anketindeki 30-50 yüzdelik bir yanıt seviyesi, ankete cevap veren memnun veya çok memnun müşterilerin çoğunluğunu aldığınızı gösterir. Tabii ki her zaman değil, ancak memnun müşteri indeksi cevap verenlerden 3’den daha az gösterirse, açıkça üzerinde çalışmak için çok şeyleri var.
En büyük avantaj, bir e-ticaret sitesi olarak önemsediğinizi göstermenizdir.
SMS anketlerinin en büyük avantajı, müşteriler SMS’i kendilerine aldıkları zaman, e- perakendeci olarak ürünlerini aldıklarını ve eğer, örneğin, müşterilerinizin mallarını almasını daha az iyi yapan bir tedarikçi varsa, ürünü aldıklarını ve örneğin: En yakın teslimat noktasına uzak veya eğer ajan aşırı tükenirse, ancak rutin olarak müşterinin malları almadığını, ancak malları birkaç kilometre uzakta toplamak zorunda olduğunu anlamına gelir, bu nedenle paketleri müşterilerinize paketleri teslim etmekle aynı soruna sahip olmayan başka bir kargo taşıyıcısı aracılığıyla posta yoluyla göndererek bunu iyileştirmek için bir şey yapabilirsiniz. Bu, SMS anketine katılarak elde edilebilecek bazı bilgilerden sadece birkaçı.
SMS anketler hakkında bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz. E-ticaretçiler için özel tekliflerimiz var.
