Секоја испорака е секогаш еднакво важна, дека производот пристигнува брзо е сега еден од најважните делови кога се прашуваат потрошувачите. Примање на прашалник преку SMS или е-пошта не е секогаш она што го мислите како е-трговец, но не следење на вашите испораки е исто толку лошо како и не испраќање на испорака воопшто.
Кои се предностите на испраќање на SMS анкети како е-трговец?
Добивањето одговор преку текстуална порака ви овозможува да дознаете повеќе за вашата целна група. Не само што се задоволни, туку и анкетата со СМС може да покаже дали сте ангажирале клиенти или дали тие само што купиле бидејќи цената е ниска или не можат да ја најдат стоката на друго место.
Ниската стапка на одговори на твоето SMS истражување не е само лоша.
На пример, ако добивате само помеѓу 10 и 15 проценти преку SMS анкети, вие мислите, на пример, можност за подобрување на свеста за брендот или свеста за брендот како што се нарекува на англиски јазик.
Ниво на одговор на анкетата за текстуална порака од 30-50 проценти покажува дека сте добиле мнозинство задоволни до многу задоволни клиенти кои одговориле на прашалникот. Но, се разбира не секогаш, но ако Индексот на задоволни клиенти покажува помалку од 3 од оние кои одговориле, тие очигледно имаат многу да работат.
Најголемата предност е тоа што вие како е-трговец покажувате дека ви е грижа.
Најголемата предност на SMS анкетите е веќе кога клиентите сами ја добиваат SMS-пораката, како што вие како е-продавач покажувате дека ви е грижа дека тие го примиле својот производ и ако, на пример, имате снабдувач кој го прави помалку добро за вашите клиенти да ги добијат своите стоки, на пример: Далеку до најблиската точка на испорака или ако агентот се расипува, но рутински значи дека клиентот не ја добива стоката, туку мора да оди и да ја собере стоката неколку километри далеку, така што можете да направите нешто за да го подобрите ова со испраќање на пакетите по пошта преку друг превозник кој нема ист проблем со доставување на пакети до вашите клиенти. Ова се само некои информации кои можат да се добијат преку анкета со СМС пораки.
Добредојдовте да не контактирате за прашалници за СМС пораки веќе денес, имаме специјални понуди за е-продавници.
