每次交付都同样重要,产品快速到达现在是最重要的部分之一,当问消费者。 收到短信或电子邮件问卷并不总是你认为作为一个电子商务, 但不跟进你的交付是不发送交付一样糟糕.
发送短信调查作为电子商务的好处是什么?
通过短信接收回复,让您了解更多关于您的目标群体. 不仅如果他们满意,但短信调查也可以显示,如果你有参与的客户,或者如果他们刚刚买了,因为价格低,或者他们没有找到其他地方的货物。
低响应率在您的短信调查不仅是坏的。
例如,如果你只收到之间 10 和 15 百分比通过短信调查, 你意味着, 例如, 一个机会,以提高品牌认知或品牌认知,因为它被称为在英语.
您的短信调查的响应水平 30-50 百分比显示您已收到大多数满意到非常满意的客户回答问卷。 但当然不是总是如此,但如果客户满意度指数显示少于 3 对于那些做出答复的人来说,他们显然还有很多工作要做。
最大的优势是,你作为一个电子商务显示,你关心。
短信调查的最大优势是已经当客户收到短信自己, 因为你作为一个电子零售商显示,你关心他们已经收到他们的产品,如果, 例如, 你有一个供应商,使它不太好为您的客户获得他们的商品, 例如: 远离最近的交付点,或者如果代理运行,但例行意味着客户不收到货物,但必须去收取货物几公里远,所以你可以做一些改善这一点,通过邮寄包裹通过另一个货运代理人谁没有同样的问题,交付包裹给你的客户. 这只是一些信息,可以通过短信调查获得。
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