Việc sa thải thành viên phòng tập thể dục diễn ra hàng ngày. Tuy nhiên, một số trong số đó dựa trên sự thiếu sử dụng; cũng có một số người, người hủy đăng ký thành viên mỗi mùa hè. Có bao nhiêu vụ sa thải của anh xảy ra vì khách hàng không hài lòng với phòng tập của anh? Không theo dõi khách hàng, bạn không biết, tại sao họ chấm dứt thành viên của họ. Why Cancel là một dịch vụ nhằm giảm số người bị sa thải theo thời gian và khám phá các lý do quan trọng của việc thay đổi phòng tập thể dục bởi khách hàng của bạn. Thu thập và hệ thống hóa thông tin, lấy dữ liệu thực sự làm cơ sở để thay đổi chiến lược quản lý công ty và khách hàng của bạn.
Hãy nhờ sự giúp đỡ của các chuyên gia trong việc thực hiện một cuộc khảo sát chuẩn bị và hiệu quả.
Trong hơn 10 năm chúng tôi đã tạo ra các cuộc khảo sát cho khách hàng trong ngành công nghiệp của bạn. Nhân viên của chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng, học hỏi thêm về công ty của bạn và phát triển một cuộc khảo sát hiệu quả, có mục tiêu được thực hiện theo ý muốn của bạn về việc đo lường chỉ số khách hàng hài lòng và số lượng thừa. Trong trường hợp đó, dịch vụ của chúng tôi có thể cho tỷ lệ cao của các phản hồi và kết quả trong dạng đọc và hữu ích cho bạn để phát triển công ty của bạn thêm.
Chúng tôi sẽ lên kế hoạch một cuộc gặp với đại diện của anh, nơi mà yêu cầu và mục tiêu của công ty anh sẽ được nghiên cứu cẩn thận. Sau đó, chúng tôi tạo ra cuộc khảo sát và đưa ra lời khuyên về cách tổ chức một chiến dịch điều tra cùng với chúng tôi theo cách tốt nhất cho trường hợp độc đáo của bạn.
Luôn luôn biết, điều gì khiến khách hàng rời khỏi phòng tập của anh và sử dụng thông tin này để có lợi thế.
Why Cancel có thể được điều chỉnh theo mô hình đăng ký khách hàng trong phòng tập của bạn. Nếu bạn sử dụng một hệ thống đăng ký hoặc tương tự, một cuộc khảo sát có thể được gửi đến khách hàng, đã hủy đăng ký của họ hoặc không mở rộng chúng. Tất cả những gì bạn phải làm là xuất tên, email và gửi chúng đến Why Cancel trong định dạng Excel. (Nhớ rằng chúng tôi cũng có cách hỗ trợ các định dạng file khác). Hệ thống phân tích dữ liệu nhận được và gửi cuộc khảo sát đến khách hàng của bạn theo các cài đặt được đặt trước.
Nếu bạn cho phép khách hàng đăng ký/quyết định không đăng ký thông qua trang web của bạn, Why Cancel có thể được kết nối với nó. Khi đăng ký bị hủy bỏ, Why Cancel tự động lấy tên khách hàng, email và gửi cuộc khảo sát đã chuẩn bị trước đó theo yêu cầu của bạn.
Why Cancel tự động gửi cả SMS và email.
Giá trị thực sự của dữ liệu thu thập nằm trong phân tích chất lượng và báo cáo. Bên trong Why Cancel chúng tôi đã thực hiện và bao gồm các tính năng hữu ích nhất và thường cần thiết, mà bạn cần để có được nhiều nhất từ câu trả lời của khách hàng của bạn.
Ngay sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng, các báo cáo được tạo ra với các biểu đồ. Chúng cho thấy thống kê chung với tổng số câu trả lời và tỷ lệ người trả lời cho mỗi lựa chọn trả lời. Câu trả lời văn bản được phân tích theo cách riêng biệt và bạn có thể thấy những câu trả lời phổ biến nhất trong định dạng đám mây văn bản. Các bộ lọc khác nhau theo ngày, ngôn ngữ, huấn luyện viên và đánh giá các câu trả lời cá nhân có sẵn trong một cú nhấp chuột. Các báo cáo cần thiết có thể được thiết kế, tạo ra và tải xuống trong các định dạng file phổ biến nhất.
Liên hệ với chúng tôi để gửi SMS và E-mail để theo dõi việc hủy bỏ thành viên gym với Why Cancel.
