Hãy đối mặt với nó. Là một chủ khách sạn, bạn không có thời gian để tạo các cuộc khảo sát. Tuy nhiên, nếu bạn như một tổ chức có thể dành ít hơn 15 giây để gửi, đọc và nhận thông tin về những gì khách hàng của bạn thực sự nghĩ về doanh nghiệp của bạn Tiêu chuẩn phòng, Dịch vụ tiếp tân, Gym, Dịch vụ bữa sáng và Dịch vụ phòng thì sao? Bây giờ bạn có thể đang nghĩ, “Làm thế nào để có thể làm một cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng của một khách sạn trong 15 giây?”
Với hệ thống đơn giản nhưng mạnh mẽ của chúng tôi, chúng tôi đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với một kỳ nghỉ và dịch vụ cụ thể, mà doanh nghiệp của bạn đã cung cấp cho khách hàng. Với mẫu đơn mất ít hơn 15 giây để điền cho nhân viên tiếp tân của bạn, khách hàng được mời để để lại phản hồi. Sau đó Stay Evaluator sẽ tính toán kết quả của bạn chi tiết dựa trên thông tin nội bộ, mà Stay Evaluator biết về và phản hồi bên ngoài của khách hàng của bạn.
Khi hệ thống đã xác định một vấn đề, bạn sẽ biết về nó và có thể bắt đầu làm việc để giải quyết kịch bản liên kết yếu trong doanh nghiệp của bạn.
Còn những câu hỏi thì sao, có phải là từ mẫu không?
Stay Evaluator sẽ không bao giờ cung cấp cho bạn các mẫu, thay vào đó chúng tôi sẽ làm một cuộc phỏng vấn điện thoại nghiêm túc và với sự giúp đỡ của những chuyên gia thực sự trong sự hài lòng của khách hàng để đặt ra các câu hỏi cho bạn, để bạn có một bảng điều tra được điều chỉnh được gửi đến khách hàng. Mỗi doanh nghiệp khác nhau, nhưng chúng tôi biết cách làm một cuộc khảo sát hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Hơn 15 năm kinh nghiệm cho chúng tôi sự chắc chắn đó.
Phải mất bao lâu trước khi anh có thể bắt đầu với Stay Evaluator?
Stay Evaluator sẽ được thiết lập cho doanh nghiệp của bạn và thời gian chuyển đổi bình thường là 3 tuần từ cuộc phỏng vấn với bạn về mục tiêu và kế hoạch tương lai của công ty. Với dữ liệu này, chúng tôi sau đó tạo và thiết lập cuộc khảo sát bên trong Stay Evaluator, thiết lập dữ liệu nền cần thiết và sau đó bạn sẽ có một thời gian thử nghiệm vài ngày trước khi giao hàng cuối cùng được thực hiện.
Điều gì khác biệt giữa các cuộc khảo sát trong Stay Evaluator và các cuộc khảo sát được sử dụng trong các trang như booking.com và hotels.com?
Hệ thống Stay Evaluator được thiết lập với doanh nghiệp của bạn trong tâm trí, một điều mà booking.com, hotels.com và các trang web đại lý đặt phòng khác sẽ không bao giờ làm. Họ có mục tiêu bán cho doanh nghiệp của anh. Chúng tôi có mục tiêu phát triển kinh doanh của anh và tìm ra những lỗi lầm. Ngoài ra, trang web của đại lý đặt phòng của bạn có thể có khách hàng không phải là khách hàng thực sự để trả lời chỉ để có điểm số. Nhiều trang web đại lý đặt phòng cũng liên kết đến các trang web bên ngoài đầy những đánh giá và không bao giờ có thể giúp bạn hiểu cách cải thiện dịch vụ. Họ sẽ không cho bạn những sự thật, thay vào đó họ chỉ cung cấp tiếng ồn sẽ làm mờ đi sự tập trung của bạn và làm cho việc nhìn thấy những sự thật trong kinh doanh của bạn trở nên khó khăn hơn.
Vậy, Stay Evaluator có giá bao nhiêu?
Chúng tôi sẽ vui lòng nói với bạn, nhưng trước tiên hãy điền vào yêu cầu báo giá ở cuối trang và chúng tôi sẽ thảo luận về cách để có được nhiều nhất từ Stay Evaluator. Với thông tin đó, anh có thể thấy nó có giá trị như thế nào đối với anh. Từ phía chúng tôi, chúng tôi có thể đảm bảo với anh, rằng so với lợi nhuận mà anh có thể nhận được, nó hoàn toàn đáng giá những khoản phí nhỏ mà anh trả cho chúng tôi.
