Hızlı ve kolay müşteri memnuniyeti anket çözümümüzle gıda işinizi büyütün. Yeni menülerinizin algısını eskileriyle karşılaştırın, personel hizmeti ve genel atmosferi değerlendirin, gerçek zamanlı raporlama ile zamanında ortaya çıkan yanlış anlaşılmaları veya sorunları ortadan kaldırın. Kuruluşunuzda bir tablet üzerinde önceden yüklenmiş anket kullanabilirsiniz veya Food Evaluator’yi müşteri memnuniyeti anketlerini ayarlarınıza göre otomatik olarak göndererek özerk bir şekilde çalıştırabilirsiniz.
Anket oluşturma konusunda profesyonel yardım alın ve istediğiniz zaman sormak istediğiniz soruları seçin.
Kötü tasarlanmış, aşırı karmaşık veya yanlış sorularla herhangi bir anketin etkisiz hale getirilmesinin çok kolay olduğunu biliyoruz. Bu yüzden, hizmete 20 yıldan fazla birleşik deneyimle anket profesyonellerimizin yardımıyla dahil ettik.
Şirket temsilcisi ile planlanmış çevrimiçi bir toplantı sırasında durumunuzu öğrenecekler ve tam olarak sizin durumunuzda en başarılı şekilde çalışacak anket stratejisi ve içeriği seçecekler. Bu şekilde, mümkün olan en iyisini aldığınızdan her zaman emin olabilirsiniz.
Anketinizi kahvehanedeki bir tablete önceden yükleyin veya müşterilerinize e-posta yoluyla gönderin.
Food Evaluator ile kahvehanenizde müşteri geri bildirimlerini toplamanın iki yolu vardır. İlki, Food Evaluator anketinizi bir tablete önceden yüklediğiniz ve doğrudan kuruluşunuzda müşterinize verdiğinizde Point-of-experience geri bildirimi olarak adlandırılır. Birçok araştırmaya göre, etkileşimden hemen sonra yakalanan geri bildirim, 40% daha doğrudur, ondan sonraki saatlerde alınan geri bildirimden 24% daha doğrudur.
Ancak, müşterinin e-posta adresini Food Evaluator’ye girdiğiniz ve sistemin ayarlarınıza göre gönderilen otomatik bir müşteri memnuniyeti anketini planladığı ikinci bir yol da vardır. Sadece bir kez kur ve tüm anket gönderme, cevap toplama ve hatırlatmalar sizin tarafınızdan müdahale gerektirmeden bağımsız olarak çalışacaktır.
Performansınız gerçek zamanlı olarak kontrol edilip sonuçlar takip edilebilir.
Gerçek raporlar Food Evaluator içindeki raporlama özelliği ile gerçek zamanlı olarak her zaman sizin için hazırdır. Her türlü sorunu veya yanlış anlaşılmayı zamanında belirtin, mevcut menünüz hakkındaki algıları görün, personelinizin davranış ve hizmetlerini değerlendirin ve böylece.
Geliştirilmiş sonuç filtreleme ve Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin otomatik hesaplamaları ile sadece en ilgili verileri keşfederek sorularınızın cevaplarını hızlı ve etkili bir şekilde alın. Dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir cihazla raporlarınıza herhangi bir zamanda erişim sağlayın.
Food Evaluator’yi tek bir yerde veya ağ boyunca yerleştirin.
Tüm ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli çözüm planları sunuyoruz.
