Net Promoter Scores är ett bevisat sätt att förstå
kundlojalitet med en ultimat fråga. Nå dina kunder direkt med mobila Net
Promoter Score-undersökningar via textmeddelanden. Pocket Response är ditt
ultimata nätpromotorverktyg för dina mobila NPS-undersökningar!
Individuell NPS-poängvisning och utskickande av mobila
undersökningar.
Individuella NPS-poäng och svar som samlats in från din
NPS-undersökning är tillgängliga för granskning. Pocket
Response-nätverkspromotorverktyg låter dig märka svar, flagga konsekvent eller
återkomma återkoppling. Om du får mycket låg feedback kan du via ditt Pocket
Response skicka ut SMS-undersökningar för att lära känna varför kunderna ger
dig ett mycket lågt betyg. Därför kan du veta mer om varför de ger dig ett lågt
NPS-betyg och agerar därefter.
Mät över tid och gör ändringar och se att betyg stiga.
Liksom en normal kreditpoäng hjälper övervakning av din
NPS-poäng att förstå hur ändringar påverkar er kundnöjdhet positivt. Med Pocket
Response kan du också få uppdateringar speciellt för ditt konto och bli mer
avancerad.
Få din NPS-poäng direkt idag, kontakta säljavdelningen för
att komma igång med NPS SMS med ditt eget konto på Pocket Response.
