وتمثل الدرجة الصافية للمشجعين طريقة أثبتت جدواها لفهم ولاء الزبائن معواحدالسؤال النهائي الآن يمكنك الوصول إلى عملائك مباشرة مع استقصاءات النقاط المحمولة للمروجين الصافيين عن طريق الرسائل النصية. Pocket Response هي أداة المروج الصافي النهائية لاستقصاءات النقاط المحمولة للمروجين الصافيين!
مشاهدة الدرجات الفردية لقياس الأداء الوطني وإطلاق الدراسات الاستقصائية المتنقلة.
يتم جمع درجات NPS الفردية والردود من قبل استقصاء NPS لاستعراضك. Pocket Response أداة net promoter تتيح لك تصنيف الردود، وتعيين الردود المتسقة أو المتكررة. إذا كنت تحصل على ردود فعل منخفضة في معظم الأحيان، ثم يمكنك إطلاق Pocket Response لإرسال استطلاعات الرسائل القصيرة لمعرفة لماذا يمنحك العملاء تقييمًا منخفضًا. ولذلك، سيكون لديكم مزيد من التفاصيل عن ما لا يرضونه.
قياس مؤشر القوة النسبية على مر الزمن، وإجراء التغييرات المناسبة ورؤية التصنيف يرتفع.
وكما هو الحال بالنسبة لدرجة الائتمان العادية، فإن رصد مؤشر النجاح الوطني سيساعد على فهم ما إذا كانت مبادرات رضا العملاء تؤثر إيجابيا على علاقتك مع العملاء. مع Pocket Response يمكنك أيضا أن تطلب منا التغييرات داخل حسابك وفقا لاحتياجاتك وجعل العمل أكثر تقدما.
احصل على تقييمك NPS مباشرة اليوم. اتصل بفريق المبيعات لدينا للبدء في استخدام NPS عن طريق الرسائل النصية القصيرة من خلال أداتك Pocket Response.
