Net Promoter Score, müşteri sadakatini anlamak için kanıtlanmış bir yol.BirSon soru. Şimdi müşterilerinize doğrudan mobil Net Promoter Score anketler ile mesaj göndererek ulaşabilirsiniz. Pocket Response mobil NPS anketler için son derece net promotör aracı!
Bireysel NPS Puan görüntüleme ve Mobil Anketler tetikleme.
Bireysel NPS puanları ve yanıtlar, incelemeniz için NPS Anketi tarafından toplanmaktadır. Pocket Response net promotör aracı, tutarlı veya tekrarlayan geri bildirimleri işaretleyerek yanıtları etiketlemenizi sağlar. Eğer çoğunlukla düşük geri bildirim alıyorsanız, o zaman Pocket Response’nizi, müşterilerin neden size böyle düşük bir puan verdiğini öğrenmek için SMS Anketler göndermek için tetikleyebilirsiniz. Bu yüzden, onların nelerden hoşnut olmadıkları hakkında daha fazla detaya sahip olacaksınız.
NPS’yi zaman içinde ölçün, doğru değişiklikler yapın ve puanın yükseldiğini görün.
Normal bir kredi puanı gibi, NPS’nizin izlenmesi, müşteri memnuniyeti girişimlerinizin müşteri ilişkilerinizi olumlu şekilde etkileyip etkilemediğini anlamaya yardımcı olacaktır. Pocket Response ile, ihtiyaçlarınıza göre hesabınız içindeki değişiklikleri de bizden isteyebilir ve işi daha ileriye taşıyabilirsiniz.
NPS puanınızı bugün doğrudan alın. Pocket Response araçlarınızdan SMS ile NPS ile başlamak için satış ekibimize ulaşınız.
