O Net Promoter Score é uma forma comprovada de compreender a fidelidade do cliente comuma última questão. Agora você pode alcançar seus clientes diretamente com pesquisas de Net Promoter Score móveis por meio de mensagens de texto.Pocket Response é a sua ferramenta de promotor líquido final para suas pesquisas NPS móveis!
Visualização individual do NPS Score e acionamento de pesquisas móveis.
As pontuações e respostas individuais do NPS são coletadas pelo NPS Survey para sua análise. Pocket Response A ferramenta net promoter permite que você marque as respostas, sinalizando feedback consistente ou recorrente. Se você está recebendo feedback principalmente baixo, então você pode acionar o seu Pocket Response para enviar pesquisas SMS para descobrir, por que os clientes estão dando-lhe uma classificação tão baixa. Portanto, você terá mais detalhes sobre o que eles não estão felizes.
Meça o NPS ao longo do tempo, faça as alterações adequadas e veja a classificação aumentar.
Como uma pontuação de crédito normal, o monitoramento do seu NPS ajudará a entender se suas iniciativas de satisfação do cliente estão impactando positivamente seus relacionamentos com clientes. Com Pocket Response você também pode solicitar de nós as alterações dentro de sua conta de acordo com suas necessidades e tornar o trabalho mais avançado.
Obtenha seu NPS Score diretamente hoje. Entre em contato com nossa equipe de vendas para começar a usar o NPS por SMS por meio da ferramenta Pocket Response.
