Rozwiń swoją firmę spożywczą dzięki naszemu szybkiemu i łatwemu rozwiązaniu do badania zadowolenia klientów. Porównaj postrzeganie nowych menu ze starszymi, ocenij obsługę personelu i ogólną atmosferę, wyeliminuj wszelkie nieporozumienia lub problemy w odpowiednim czasie dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym. Możesz użyć fabrycznie załadowanego ankiety na tablecie w swoim zakładzie lub pozwolić Food Evaluator działać w trybie autonomicznym, wysyłając ankiety satysfakcji klienta automatycznie na podstawie ustawień.
Uzyskaj profesjonalną pomoc w tworzeniu ankiety i wybierz pytania, które chcesz zadać w dowolnym momencie.
Wiemy, że łatwo jest sprawić, by ankieta była nieskuteczna z powodu złego projektu, nadmiernej złożoności lub niewłaściwych pytań. Dlatego włączyliśmy do usługi pomoc naszych specjalistów od ankiet z ponad 20 latami łącznego doświadczenia.
Poznają oni Twoją sytuację podczas zaplanowanego spotkania online z przedstawicielem Twojej firmy i wybiorą strategię i treść ankiety, która będzie działać najskuteczniej w Twojej dokładnej sytuacji. W ten sposób zawsze możesz być pewien, że otrzymasz jak najwięcej z możliwego.
Załaduj ankietę na tablet w kawiarni lub wyślij ją do klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Z Food Evaluator, masz dwa sposoby zbierania opinii klientów w kawiarni. Pierwszy to tzw. Point-of-experience feedback, kiedy załadujesz ankietę Food Evaluator na tablet i przekażesz ją klientowi bezpośrednio w Twoim obiekcie. Według wielu badań, informacja zwrotna uzyskana bezpośrednio po interakcji jest 40% dokładniejsza niż informacja zwrotna otrzymana 24 godziny po niej.
Istnieje jednak również drugi sposób, w którym wpisujesz adres e-mail klienta w Food Evaluator, a system zaplanuje automatyczne wysyłanie ankiety satysfakcji klienta zgodnie z Twoimi ustawieniami. Wystarczy skonfigurować go raz, a wszystkie wysyłanie ankiet, zbieranie odpowiedzi i przypomnienia będą działać autonomicznie bez potrzeby interwencji z Twojej strony.
Sprawdź swoje wyniki w czasie rzeczywistym i śledź wyniki.
Rzeczywiste raporty są zawsze gotowe w czasie rzeczywistym dzięki funkcji raportowania wewnątrz Food Evaluator. Wskaż w odpowiednim czasie wszelkie pojawiające się problemy lub nieporozumienia, zobacz percepcję aktualnego menu, ocenij zachowanie i obsługę personelu i tak dalej.
Uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania szybko i skutecznie, odkrywając tylko najbardziej istotne dane dzięki zaawansowanemu filtrowaniu wyników i automatycznemu obliczaniu wskaźnika satysfakcji klienta. Dostęp do raportów w dowolnym momencie z dowolnego miejsca na świecie za pomocą dowolnego urządzenia.
Wdrożenie Food Evaluator w jednej lokalizacji lub w sieci.
Zapewniamy różne plany rozwiązań, aby dopasować się do wszystkich Twoich potrzeb.
