Utvikle matvirksomheten din med vår raske og enkle løsning for spørreundersøkelser om kundetilfredshet. Sammenlign oppfatningen av dine nye menyer med eldre, evaluer personaleservice og generell atmosfære, eliminer eventuelle misforståelser eller problemer i tide med sanntidsrapportering. Du kan bruke forhåndslastet undersøkelse på et nettbrett i din bedrift eller la Food Evaluator operere i autonom modus ved å sende kundetilfredshetsundersøkelser automatisk basert på dine innstillinger.
Få profesjonell hjelp med å lage spørreundersøkelser og velg spørsmålene du vil stille når som helst.
Vi vet at det er så lett å gjøre en spørreundersøkelse ineffektiv med dårlig design, overdreven kompleksitet eller feil spørsmål. Derfor har vi inkludert hjelp fra våre undersøkelsesprofesjonelle med mer enn 20 års kombinert erfaring i tjenesten.
De vil lære om situasjonen din under et planlagt nettmøte med bedriftens representant og plukke opp spørreundersøkelsesstrategien og innholdet som vil fungere best i din spesifikke situasjon. Dermed kan du alltid være sikker på å motta mest mulig ut av mulig.
Last inn spørreundersøkelsen på et nettbrett i kaffebaren, eller send den til kundene dine via e-post.
Med Food Evaluator, har du to måter å samle tilbakemeldinger fra kunder i din kaffebar. Den første er såkalt Point-of-experience tilbakemelding, når du forhåndslaster spørreundersøkelsen til Food Evaluator på et nettbrett og gir den videre til kunden direkte i din virksomhet. Ifølge mange studier er tilbakemeldinger tatt rett etter en interaksjon 40 % mer nøyaktige enn tilbakemeldinger mottatt 24 timer etter.
Det finnes imidlertid også en annen måte, der du skriver inn kundens e-post i Food Evaluator, og systemet planlegger en automatisk kundetilfredshetsundersøkelse som sendes i henhold til dine innstillinger. Bare sett det opp én gang, og alle spørreundersøkelser, svarinnsamling og påminnelser vil fungere autonomt uten behov for innblanding fra din side.
Sjekk ytelsen din i sanntid og følg opp resultatene.
De faktiske rapportene er alltid klare for deg i sanntid med rapporteringsfunksjon inne Food Evaluator. Angi eventuelle problemer eller misforståelser som oppstår i tide, se oppfatningen av din nåværende meny, evaluer oppførselen og servicen til dine ansatte og så videre.
Få svar på spørsmålene dine raskt og effektivt ved å oppdage bare de mest relevante dataene med avansert resultatfiltrering og automatisk beregning av kundetilfredshetsindeksen. Få tilgang til rapportene dine når som helst fra hvor som helst i verden med hvilken som helst enhet.
Distribuer Food Evaluator på ett sted eller på tvers av nettverket.
Vi tilbyr ulike løsningsplaner for å passe alle dine behov.
