체육관 회원의 해고는 매일 일어납니다. 그러나, 그들 중 일부는 사용의 부족에 기초; 또한 몇몇 사람들이 있습니다, 누가 회원권을 취소 매 여름 시즌. 고객이 체육관에 만족하지 않기 때문에 얼마나 많은 실업자가 발생합니까? 고객을 추적하지 않고, 당신은 모르는, 그들은 왜 그들의 회원 종료하고 있습니다. Why Cancel 시간이 지남에 따라 실업을 줄이고 고객에 의해 체육관을 변경의 중요한 이유를 발견하는 것을 목표로하는 서비스입니다. 정보를 수집하고 체계화하십시오. 회사 및 고객 관리 전략을 변경하는 기초로 실제 데이터를 얻으십시오.
적절히 준비된 효과적인 설문조사를 수행하는 데 전문가의 도움을 받으십시오.
10 년 이상 우리는 귀하의 산업에서 고객을위한 설문 조사를 만들고있다. 우리의 직원은 고객과 긴밀하게 협력, 당신의 회사에 대해 더 많은 것을 배우고 고객 만족도 지수 및 중복을 측정하는 당신의 의지에 따라 구현되는 효과적인, 목표 설문 조사를 개발합니다. 그 경우, 우리의 서비스는 응답의 높은 비율을 제공할 수 있으며 읽을 수 있고 유용한 형태로 당신이 당신의 회사를 더욱 발전시키기 위해 결과.
우리는 귀하의 요구 사항 및 비즈니스의 목표를 신중하게 연구하는 귀하의 대표와 회의를 계획합니다. 그 후에 우리는 설문조사를 만들고 당신의 독특한 사례에 대한 최선의 방법으로 우리와 함께 조사 캠페인을 구성하는 방법에 대한 조언을 제공합니다.
항상 알고, 고객이 체육관을 떠나고 이 정보를 사용하여 이점을 만드는 무엇.
Why Cancel는 체육관에서 고객 구독 모델에 따라 조정할 수 있습니다. 레지스트리 또는 유사한 시스템을 사용하는 경우, 설문 조사는 구독을 취소하거나 연장하지 않은 고객에게 보낼 수 있습니다. 이름과 이메일을 내보내고 Why Cancel 로 Excel 형식으로 보내는 것만으로 충분합니다. (우리가 다른 파일 형식을 지원하는 방법도 있다는 점을 유의하십시오.) 시스템은 수신된 데이터를 분석하고 사전 설정된 설정에 따라 고객에게 설문조사를 보냅니다.
고객이 웹사이트를 통해 구독/취소를 할 수 있도록 허용하면 Why Cancel가 연결될 수 있습니다. 구독이 취소되면, Why Cancel 자동으로 고객의 이름, 이메일을 얻고 선호도에 따라 이전에 준비된 설문 조사를 보냅니다.
Why Cancel는 SMS 설문조사와 이메일 설문조사를 모두 자동으로 보냅니다.
수집된 데이터의 진정한 가치는 질적 분석과 보고에 있습니다. Why Cancel 내부에서 우리는 고객의 답변을 최대한 활용하기 위해 필요한 가장 유용하고 종종 필요한 기능을 구현하고 포함시켰습니다.
고객의 응답을 받은 즉시 보고서는 다이어그램으로 생성됩니다. 응답의 총 수와 각 응답 대안에 대한 응답자의 비율과 함께 일반 통계를 보여줍니다. 텍스트 답변은 별도로 분석되며 가장 인기 있는 답변을 텍스트 클라우드 형식으로 볼 수 있습니다. 날짜, 언어, 코치 및 개별 답변의 검토에 의해 다양한 필터는 마우스 클릭 내에서 사용할 수 있습니다. 필요한 보고서는 가장 인기 있는 파일 형식으로 설계, 생성 및 다운로드할 수 있습니다.
Why Cancel와 체육관 회원의 취소를 추적에 대한 SMS 설문 조사 및 이메일 설문 조사를 보내려면 저희에게 연락하십시오.
