Zendesk Samþætting er einn af mest krafist aðgerðir inni Examinare Rannsóknarverkfæri. Fullt af fyrirtækjum sem nota þessa þjónustu við viðskiptavini miða kerfi í dag hafa þörf til að meta gæði stuðnings, vandamál upplausn, þjónustu umboðsmanns vinnu og svo framvegis. Examinare Veitir samþættingu sjálfvirkra kannana í Zendesk Fyrir nú þegar nokkur ár. Nýja uppfærslan okkar bætir virkni könnunarinnar á þann hátt að hún veitir fjölbreytt tækifæri til ánægjumats fyrir fyrirtæki sem vinna með viðskiptavinum frá mismunandi löndum og tala mismunandi tungumál.
Hvernig virkar nýja Zendesk Integration uppfærslan?
Við höfum uppfært Zendesk Integration virkni okkar og nú er hægt að styðja öll tungumál sem eru í boði innan Examinare. Með þessari uppfærslu Examinare greinir tungumálið á stuðningsmiðanum og þegar það er leyst, skipuleggur sjálfvirka könnun sem býður til sendingarinnar á viðeigandi tungumáli. Kannaður boðið er aftur á móti tengd við þýdda útgáfu af könnun þinni. Þannig, eftir uppsetningu Examinare Zendesk Sameining, allir viðskiptavinir þínir (sem miða var leyst) mun sjálfkrafa fá kannanir á móðurmáli sínu í samræmi við stillingar og þú verður að vera fær um að stjórna ánægju þeirra og þjónustustig í samræmi við það.
Sem stendur eru tungumálin sem studd eru af Examinare Zendesk samþættingu arabíska, brasilíska portúgölsku, tékkneska, danska, hollenska, enska, finnska, franska, þýska, gríska, hebreska, hindí, indónesíska, ítalska, japanska, kóreska, norska, pólska, rússneska, einfölduð kínverska, spænska, sænska, taílenska og tyrkneska.
Hvernig er hægt að tengja sjálfvirkar kannanir við Zendesk stuðningskerfi þitt?
Til þess að virkja könnun sending til viðskiptavina í Zendesk, ættir þú að framkvæma eftirfarandi aðgerðir.
- Búðu til könnun þína í Könnunartól Examinare.
- Birta könnunina sem einka vefkönnun í Examinare.
- Búðu til prófmiða inni í Zendesk og leysa þau til að láta Examinare kveikja á því að senda könnun síðar.
- Virkja Zendesk samþættingu innan Examinare. Bættu við API persónuskilríkjum þínum, tölvupósti, Zendesk léni, boðsskilaboðum, veldu viðeigandi könnun og stilltu fjölda daga til að senda könnunina eftir að miðinn hefur verið leyst.
- (Valfrjálst) ef þú vilt vista niðurstöðurnar í Zendesk miða, þá panta samþættingu verkefni frá Examinare Support.
Fáðu hjálp frá Examinare við uppsetningu á lausn þinni og könnunargerð.
Við hjálpum og styðjum viðskiptavini okkar á öllum stigum starfseminnar. Hafðu samband við okkur með tölvupósti.
