Zendesk η ολοκλήρωση είναι μια από τις πιό απαιτούμενες λειτουργίες μέσα Examinare Εργαλείο έρευνας. Πολλές εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτό το σύστημα εισιτηρίων υποστήριξης πελατών σήμερα έχουν την ανάγκη να αξιολογήσουν την ποιότητα της υποστήριξης, την επίλυση προβλημάτων, την εργασία του πράκτορα υπηρεσιών και ούτω καθεξής. Examinare παρέχει την ενσωμάτωση των αυτόματων ερευνών σε Zendesk εδώ και αρκετά χρόνια. Η νέα μας ενημέρωση ενισχύει τη λειτουργικότητα της έρευνας με τρόπο που δίνει ευρείες ευκαιρίες αξιολόγησης της ικανοποίησης για εταιρείες που εργάζονται με πελάτες από διαφορετικές χώρες και μιλούν διαφορετικές γλώσσες.
Πώς λειτουργεί το νέο Zendesk Η ενημέρωση ενσωμάτωσης λειτουργεί;
Έχουμε ενημερώσει την ιστοσελίδα μας. Zendesk Λειτουργικότητα ολοκλήρωσης και τώρα είναι σε θέση να υποστηρίξει όλες τις διαθέσιμες γλώσσες μέσα Examinare. Με αυτήν την αναβάθμιση Examinare ανιχνεύει τη γλώσσα του δελτίου υποστήριξης και όταν επιλυθεί, προγραμματίζει μια αυτόματη πρόσκληση έρευνας που στέλνει στην κατάλληλη γλώσσα. Η πρόσκληση έρευνας με τη σειρά της συνδέεται με τη μεταφρασμένη έκδοση της έρευνάς σας. Έτσι, μετά την εγκατάσταση του Examinare Zendesk Ενσωμάτωση, όλοι οι πελάτες σας (των οποίων το εισιτήριο επιλύθηκε) θα λαμβάνουν αυτόματα έρευνες στη μητρική τους γλώσσα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και θα είστε σε θέση να ελέγξετε την ικανοποίησή τους και το επίπεδο εξυπηρέτησης ανάλογα.
Προς το παρόν, οι γλώσσες που υποστηρίζονται από Examinare Zendesk Η ενσωμάτωση είναι Αραβικά, Βραζιλιάνικα Πορτογαλικά, Τσεχικά, Δανικά, Ολλανδικά, Αγγλικά, Φινλανδικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ελληνικά, Εβραϊκά, Χίντι, Ινδονησιακά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Κορεατικά, Νορβηγικά, Πολωνικά, Ρωσικά, Απλοποιημένα Κινέζικα, Ισπανικά, Σουηδικά, Ταϊλανδικά και Τουρκικά.
Πώς μπορούν οι αυτόματες έρευνες να συνδεθούν με το λογαριασμό σας Zendesk σύστημα υποστήριξης;
Για να ενεργοποιήσετε την αποστολή έρευνας στους πελάτες σας σε Zendesk, πρέπει να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες.
- Δημιουργήστε την έρευνά σας σε Examinare Εργαλείο έρευνας.
- Δημοσιεύστε την έρευνά σας ως ιδιωτική έρευνα στο Διαδίκτυο Examinare.
- Δημιουργήστε δοκιμαστικά εισιτήρια μέσα Zendesk και να τα λύσουν για να αφήσουν Examinare ενεργοποιήστε αναλόγως την πρόσκληση έρευνας που στέλνει αργότερα.
- Ενεργοποίηση Zendesk η ολοκλήρωση μέσα Examinare. Προσθέστε τα διαπιστευτήρια σας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Zendesk τομέα, μήνυμα πρόσκλησης, επιλέξτε μια κατάλληλη έρευνα και ορίστε τον αριθμό των ημερών για την αποστολή της έρευνας μετά την επίλυση του εισιτηρίου.
- (Προαιρετικό) εάν θέλετε να αποθηκεύσετε τα αποτελέσματα στο Zendesk εισιτήρια, στη συνέχεια, παραγγείλετε ένα έργο ενσωμάτωσης από Examinare Υποστήριξη.
Λάβετε βοήθεια από Examinare με τη ρύθμιση της λύσης σας και τη δημιουργία έρευνας.
Βοηθάμε και υποστηρίζουμε πάντα τους πελάτες μας σε όλα τα στάδια της εργασίας τους. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
