Pertumbuhan bisnis makanan Anda dengan cepat dan mudah solusi survei kepuasan pelanggan kami. Bandingkan persepsi menu baru Anda dengan yang lebih tua, evaluasi layanan staf dan suasana keseluruhan, menghilangkan kesalahpahaman atau masalah yang timbul dengan cara yang tepat waktu dengan laporan real-time. Anda dapat menggunakan survei yang dimuat sebelumnya pada tablet di dalam usaha Anda atau biarkan Food Evaluator beroperasi dalam mode otonom dengan mengirim survei kepuasan pelanggan secara otomatis berdasarkan pengaturan Anda.
Dapatkan bantuan profesional dengan pembuatan survei dan pilih pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kapanpun.
Kita tahu bahwa sangat mudah untuk membuat survei tidak efektif dengan desain yang buruk, kompleksitas yang berlebihan atau pertanyaan yang salah. Itulah mengapa kami termasuk bantuan dari profesional survei kami dengan lebih dari 20 tahun pengalaman gabungan ke dalam layanan.
Mereka akan mengetahui situasi Anda selama pertemuan online yang telah dijadwalkan dengan perwakilan perusahaan Anda dan memilih strategi dan konten survei yang akan bekerja dengan paling sukses dalam situasi Anda. Dengan demikian, Anda selalu dapat yakin dalam menerima yang paling dari yang mungkin.
Preload survei Anda pada tablet di toko kopi atau mengirimkannya ke pelanggan Anda melalui email.
Dengan Food Evaluator, Anda memiliki dua cara untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan di toko kopi Anda. Yang pertama adalah yang disebut Point-of experience feedback, ketika Anda memuat survei Food Evaluator Anda di tablet dan menyerahkannya kepada pelanggan Anda secara langsung di tempat Anda. Menurut banyak penelitian, umpan balik yang diambil segera setelah interaksi adalah 40% lebih akurat daripada umpan balik yang diterima 24 jam setelahnya.
Namun, ada juga cara kedua, dengan yang Anda memasukkan email pelanggan ke Food Evaluator dan sistem menjadwalkan survei kepuasan pelanggan otomatis mengirimkan sesuai dengan pengaturan Anda. Hanya mengaturnya sekali dan semua pengiriman survei, mengumpulkan jawaban dan peringatan akan berfungsi secara otonom tanpa perlu intervensi dari sisi Anda.
Periksa kinerja Anda dalam real time dan mengikuti hasil.
Laporan yang sebenarnya selalu siap untuk Anda dalam waktu nyata dengan fitur melaporkan di dalam Food Evaluator. Menunjukkan masalah atau kesalahpahaman yang timbul dengan cara yang tepat waktu, lihat persepsi menu saat ini, mengevaluasi perilaku dan layanan staf Anda dan sebagainya.
Dapatkan jawaban untuk pertanyaan Anda dengan cepat dan efektif dengan menemukan hanya data yang paling relevan dengan hasil penyaringan canggih dan perhitungan otomatis dari Customer Satisfaction Index. Akses laporan Anda kapan saja dari mana saja di dunia dengan perangkat apa pun.
Deploy Food Evaluator di satu lokasi atau di seluruh jaringan.
Kami menyediakan berbagai rencana solusi untuk memenuhi semua kebutuhan Anda.
