לוודא שהחברות באימונים לא יפסיקו באמצעות סקרים של SMS וסקרים של דואר אלקטרוני.

פיטורים של חברים באימונים מתרחשים כל יום. עם זאת, חלקם מבוססים על חוסר שימוש; יש גם אנשים, אשר מבטל את החברות בכל עונת קיץ. כמה מהפיטורים שלך קורים בגלל שהלקוחות שלך לא מרוצים מהחדר כושר שלך? ללא מעקב אחר הלקוחות, אינך יודע, מדוע הם מפסיקים את חברותם. Why Cancel הוא שירות שמטרתו להפחית פיטורים במשך הזמן ולגלות את הסיבות החשובות לשינוי אולמות הכושר על ידי הלקוחות שלך. אוסף ומארגן מידע, מקבל נתונים אמיתיים כבסיס לביצוע שינויים בחברה שלך ובאסטרטגיות ניהול הלקוחות.

קבלו עזרה ממומחים בביצוע סקר מוכן כראוי ואפקטיבי.

במשך יותר מ- 10 שנים אנחנו יוצרים סקרים ללקוחות בתעשייה שלך. הצוות שלנו עובד בשיתוף פעולה הדוק עם הלקוח, לומד יותר על החברה שלך ומפתח סקר יעיל, מיועד שמתבצע לפי רצונך של מדידת מדד הלקוחות מרוצים ופיטורים. במקרה זה, השירות שלנו יכול לתת אחוז גבוה של תשובות והתוצאות בצורת קרובה ושימושית עבורך כדי לפתח את החברה שלך עוד יותר.

אנחנו מתכננים פגישה עם הנציג שלך, שם הדרישות והמטרות של העסק שלך נחקרו בזהירות. לאחר מכן אנו יוצרים את הסקר ונותנים עצות על איך לארגן קמפיין חקירה יחד איתנו בדרך הטובה ביותר עבור המקרה המיוחד שלך.

תמיד לדעת, מה גורם ללקוחות לעזוב את חדר הכושר שלך ולהשתמש במידע זה לטובתך.

Why Cancel ניתן לשנות לפי המודל של מנוי הלקוחות בחדר הכושר שלך. אם אתה משתמש במרשם או מערכת דומה, סקר יכול לשלוח ללקוחות, אשר ביטלו את המנויים שלהם או לא הרחיבו אותם. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לייצא שמות, דוא"ל ולשלוח אותם ל Why Cancel בפורמט Excel. (שימו לב שיש לנו גם דרכים לתמוך בפורמטים אחרים של קובץ). המערכת מנתחת את המידע שקיבלה ומשלח את הסקר ללקוחות שלך לפי ההגדרות המוגדרות מראש.

אם אתה מאפשר ללקוחות שלך להירשם/לפרוש מהרשמה דרך האתר שלך, Why Cancel יכול להיות מחובר אליו. כאשר המנוי מבוטל, Why Cancel מקבל אוטומטית את שם הלקוח, דואר אלקטרוני ושלח את הסקר שהוכנה קודם לכן על פי העדפותיך.

Why Cancel שולח אוטומטית גם סקרים SMS וגם סקרים בדואר אלקטרוני.

הערך האמיתי של המידע האוסף נמצא בניתוח איכותי ובדיווח. בתוך Why Cancel אנחנו מיישמים ומכילים את התכונות הכי מועילות ולעיתים קרובות הנדרשות, שאתה צריך כדי לקבל את המקסימום מהתשובות של הלקוחות שלך.

מיד לאחר קבלת תגובה מהלקוח, הדו"חות נוצרים עם דיאגרמות. הם מראות את הסטטיסטיקה הכללית עם מספר התגובות הכולל ואחוז המשתתפים עבור כל תשובה אפשרית. תשובות טקסט נבחנות בדרך נפרדת ואתם יכולים לראות את אלה הפופולריים ביותר בפורמט של ענן טקסט. מסננים שונים לפי תאריך, שפה, מאמן וסקירה של התשובות הפרטיות זמינים בתוך לחיצה על עכבר. הדו"חות הנדרשים יכולים להיות מעוצבים, נוצרים ומופצים בפורמטי הקבצים הפופולריים ביותר.

צור איתנו קשר כדי לשלוח סקרים SMS וסקרים דואר אלקטרוני למעקב אחרי ביטול החברות באולם כושר עם Why Cancel.