Soyons honnêtes. Vous, en tant qu’hôtelier, n’avez pas le temps de créer des sondages. Cependant, que se passerait-il si vous pouviez passer moins de 15 secondes à envoyer, lire et obtenir des informations sur ce que vos clients pensent vraiment de votre entreprise Chambre standard, service de réception, salle de gym, service de petit-déjeuner et service en chambre? Maintenant, vous vous demandez probablement, « Comment est-il possible de faire un sondage de satisfaction client d’un client d’hôtel en 15 secondes ? »
Avec notre système simple et puissant, nous cartographions la satisfaction client à un séjour spécifique et des services, que votre entreprise a fourni au client. Avec le formulaire qui prend moins de 15 secondes à remplir pour votre personnel de réception, les clients sont invités à laisser un commentaire. Après cela, Stay Evaluator calculera vos résultats en détail en fonction des informations internes, que Stay Evaluator connaît et des commentaires externes que vos clients laissent.
Lorsque le système a identifié un problème, vous en serez informé et pourrez commencer à travailler sur la résolution du scénario de maillon faible dans votre entreprise.
Qu’en est-il des questions, sont-elles issues de modèles ?
Stay Evaluator ne vous fournira jamais de modèles, au lieu de cela, nous faisons un entretien téléphonique sérieux et avec l’aide de vrais professionnels de la satisfaction client, nous posons les questions pour vous, de sorte que vous ayez un formulaire de sondage personnalisé qui est envoyé aux clients. Chaque entreprise est différente, mais nous savons comment réaliser un sondage parfait pour votre entreprise. Plus de 15 ans d’expérience nous donnent cette assurance.
Combien de temps faut-il pour commencer à utiliser Stay Evaluator ?
Stay Evaluator se mettra en place pour votre entreprise et le délai normal est de 3 semaines à partir de l’entrevue avec vous sur vos objectifs et les plans futurs de l’entreprise. Avec ces données, nous créons et mettons en place le sondage dans Stay Evaluator, nous mettons en place les données de base nécessaires et vous obtiendrez une période d’essai de quelques jours avant la livraison finale.
Quelle est la différence entre les sondages dans Stay Evaluator et les sondages utilisés sur des sites comme booking.com et hotels.com ?
Le système Stay Evaluator est conçu pour votre entreprise, ce que booking.com, hotels.com et d’autres sites d’agents de réservation ne feront jamais. Ils ont pour but de vendre pour votre entreprise. Nous avons pour objectif d’évoluer votre entreprise et de trouver les failles. En outre, votre site d’agent de réservation peut obtenir des clients qui ne sont pas les vrais clients à répondre juste pour obtenir des scores. Beaucoup de sites d’agents de réservation lient également à des sites externes qui sont pleins d’avis et ne peuvent jamais vous aider à comprendre comment améliorer le service. Ils ne vous donneront pas les faits, au lieu de cela, ils fournissent seulement le bruit qui brouillera plus votre attention et le rendre plus difficile de voir les faits dans votre entreprise.
Alors, combien coûte Stay Evaluator ?
Eh bien, nous serions heureux de vous le dire, mais remplissez d’abord la demande de devis au bas de la page et nous discuterons de la façon de tirer le meilleur parti de Stay Evaluator. Avec ces informations, vous pouvez ensuite voir à quel point cela vaut la peine pour vous. De notre côté, nous pouvons vous assurer que, en comparaison avec le profit que vous pouvez recevoir, cela vaut absolument la peine de payer cette petite commission.
