Οι απολύσεις των μελών του γυμναστηρίου πραγματοποιούνται κάθε μέρα. Ωστόσο, μερικές από αυτές βασίζονται στην έλλειψη χρήσης. Υπάρχουν επίσης μερικοί άνθρωποι που ακυρώνουν τη συμμετοχή τους κάθε καλοκαιρινή περίοδο. Πόσες από τις απολύσεις σας συμβαίνουν, επειδή οι πελάτες σας δεν είναι ευχαριστημένοι με το γυμναστήριο σας; Χωρίς παρακολούθηση των πελατών, δεν γνωρίζετε γιατί τερματίζουν τις συνδρομές τους. Why Cancel είναι μια υπηρεσία που στοχεύει στη μείωση των απολύσεων με την πάροδο του χρόνου και να ανακαλύψει τους κρίσιμους λόγους για την αλλαγή γυμναστήρια από τους πελάτες σας. Συλλέξτε και συστηματοποιήστε πληροφορίες, αποκτήστε πραγματικά δεδομένα ως βάση για να κάνετε αλλαγές στις στρατηγικές διαχείρισης της εταιρείας και των πελατών σας.
Λάβετε τη βοήθεια των ειδικών για τη διεξαγωγή μιας σωστά προετοιμασμένης και αποτελεσματικής έρευνας.
Για περισσότερο από 10 Εδώ και χρόνια δημιουργούμε έρευνες για πελάτες της βιομηχανίας σας. Το προσωπικό μας συνεργάζεται στενά με τον πελάτη, μαθαίνει περισσότερα για την εταιρεία σας και αναπτύσσει μια αποτελεσματική, στοχευμένη έρευνα που εφαρμόζεται σύμφωνα με τη θέλησή σας για τη μέτρηση του Δείκτη Ικανοποιημένων Πελατών και των απολύσεων. Σε αυτή την περίπτωση, η υπηρεσία μας μπορεί να δώσει υψηλό ποσοστό απαντήσεων και τα αποτελέσματα σε αναγνώσιμη και χρήσιμη μορφή για να αναπτύξετε περαιτέρω την επιχείρησή σας.
Προγραμματίζουμε μια συνάντηση με τον εκπρόσωπό σας, όπου οι απαιτήσεις και οι στόχοι της επιχείρησής σας μελετώνται προσεκτικά. Στη συνέχεια δημιουργούμε την έρευνα και δίνουμε συμβουλές για το πώς να οργανώσετε μια εκστρατεία έρευνας μαζί μας με τον καλύτερο τρόπο για τη μοναδική σας περίπτωση.
Πάντα να γνωρίζετε, τι κάνει τους πελάτες να εγκαταλείψουν το γυμναστήριο σας και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες προς όφελός σας.
Why Cancel μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με το μοντέλο των συνδρομών πελατών στο γυμναστήριο σας. Εάν χρησιμοποιείτε ένα μητρώο ή παρόμοιο σύστημα, μια έρευνα μπορεί να σταλεί στους πελάτες, οι οποίοι έχουν ακυρώσει τις συνδρομές τους ή δεν έχουν παρατείνει τους. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εξάγετε τα ονόματα, τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και να τα στείλετε στο Why Cancel και Excel (Σημειώστε ότι έχουμε επίσης τους τρόπους να υποστηρίξουμε άλλες μορφές αρχείων). Το σύστημα αναλύει τα ληφθέντα δεδομένα και στέλνει την έρευνα στους πελάτες σας σύμφωνα με τις προκαθορισμένες ρυθμίσεις.
Αν επιτρέπετε στους πελάτες σας να εγγραφούν/διαγραφούν μέσω της ιστοσελίδας σας, Why Cancel μπορεί να συνδεθεί με αυτό. Όταν η συνδρομή ακυρώνεται, Why Cancel παίρνει αυτόματα το όνομα του πελάτη, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και στέλνει την προηγουμένως προετοιμασμένη έρευνα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
Why Cancel Στέλνει αυτόματα έρευνες και έρευνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η πραγματική αξία των συλλεχθέντων δεδομένων έγκειται στην ποιοτική ανάλυση και αναφορά. Μέσα Why Cancel Έχουμε εφαρμόσει και συμπεριλάβει τα πιο χρήσιμα και συχνά απαραίτητα χαρακτηριστικά, τα οποία χρειάζεστε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις απαντήσεις των πελατών σας.
Αμέσως μετά την παραλαβή απάντησης από τον πελάτη, δημιουργούνται οι αναφορές με διαγράμματα. Δείχνουν τα γενικά στατιστικά στοιχεία με το συνολικό αριθμό των απαντήσεων και το ποσοστό των ερωτηθέντων για κάθε επιλογή απάντησης. Οι απαντήσεις κειμένου αναλύονται με ξεχωριστό τρόπο και μπορείτε να δείτε τις πιο δημοφιλείς σε μορφή σύννεφου κειμένου. Διάφορα φίλτρα ανά ημερομηνία, γλώσσα, προπονητή και την αναθεώρηση των επιμέρους απαντήσεων είναι διαθέσιμα μέσα σε ένα κλικ του ποντικιού. Οι απαιτούμενες αναφορές μπορούν να σχεδιαστούν, να δημιουργηθούν και να μεταφορτωθούν στις πιο δημοφιλείς μορφές αρχείων.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να στείλουμε έρευνες και έρευνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παρακολούθηση της ακύρωσης της συμμετοχής στο γυμναστήριο με Why Cancel.
